3、办理程序。要在七个环节上继续严格把关。一是交办接收环节。交办接收要及时，对需要调整承办单位或增加协办单位的，可采用网上或纸质退分办两种形式，退回区政府办公室，不可延误或自行转给其他单位。二是调查研究环节。要认真开展多种形式的调查和研究，掌握情况，拟写有针对性、能解决实际问题的办理意见。三是沟通走访环节。要由分管领导带队，在调查研究环节、正式答复前走访，了解代表、委员所提意见建议的初衷和关键所在，向提出人通报办理情况、征询意见，在取得基本一致后拟写出正式答复意见。四是正式答复环节。要严格遵守办复的法定时限；要强调针对性，切忌泛泛而答，尤其要防止把答复意见变成已经制定、实施的政策、法律法规和过去工作的罗列与堆积；要做到答复件文字简洁，篇幅适中，文理通畅，格式规范，无差错、漏项。五是跟踪复查环节。对上半年答复为"正在解决"的书面意见和可以解决的具体问题解决类提案，下半年要跟踪办理，进行"二次答复"；当代表、委员对办理结果或办理态度表示"不满意"或"不同意"时，承办单位主要领导要亲自牵头组织复查并重新答复。六是考核总结环节。承办单位要在十一月底前完成办理工作总结，由区政府办公室在十二月底前完成考核工作。七是立卷归档环节。做到资料完整，在下一次区人代会和政协会议召开后的一个月内完成立卷归档工作。
三、明确各方责任，注重办理实效
1、明确责任。承办单位主要领导是办理工作的第一责任人，要认真把握办理工作的总体质量和进程，亲自审阅签发每份答复件，对综合性强、处理难度大，特别是涉及人民群众最关心、最直接、最现实的意见和提案，主要领导要亲自负责研究处理，对"不满意"件的复查和答复工作要亲自组织。分管领导和直接办理科室要严格按照程序和要求，认真扎实开展办理工作，注重办理实效。承办单位的办公室（或秘书科）要在资料报送、办理的时间节点、格式规范上切实负起"一口子"把关的责任，提高办理和答复的质量。
2、加强协作。主办单位与协办单位之间要多采取走现场、坐下来、面对面的研究处理方法，避免"文来文往"；主办方要主动联系、协调协办方，协办方要按照时限要求，及时提交协办意见；主办方与协办方要注意保持答复工作在应用法律、法规、政策等方面的一致性，保持办理结果和答复意见的基本一致。
3、加强督办。要从大局着眼，从细节着手，进一步加强对办理工作的指导，推进全区办理工作的规范、有序开展；加强对办理工作的抽查验收，切实提高办理实效和质量；加强与区人大办、政协办的联系沟通，争取支持和理解，顺利推进办理工作的圆满完成。
