上海市宝山区人民政府办公室关于印发宝山区街道（乡镇）领导信箱市民电子邮件受理办法的通知
（宝府办〔2005〕36号）
各乡、镇人民政府，各街道办事处，区政府各委、办、局：
经区政府领导同意，现将《宝山区关于街道（乡镇）领导信箱市民电子邮件的受理办法》印发给你们，请认真按照执行。
特此通知
二ＯＯ五年五月十日
关于宝山区街道（乡镇）领导信箱市民电子邮件的受理办法
宝山政府门户网站上开设的街道（乡镇）领导信箱是宝山区各街道（乡镇）领导面向市民设立的专用公务邮箱。为做好街道（乡镇）领导信箱的市民电子邮件的阅处工作，根据《国务院信访工作条例》、《上海市政府办公厅关于在政府网站开设街道（乡镇）领导信箱的通知》等有关精神，结合本区各街道（乡镇）实际，制定街道（乡镇）领导信箱市民电子邮件的受理办法。
一、指导思想
按照“三个代表”重要思想和加强社区建设的要求，形成高效的市民电子邮件阅处工作机制，认真办理好每件市民给街道（乡镇）领导信箱的电子邮件，体现 “立党为公、执政为民”的工作宗旨，雷厉风行为民办实事的工作作风，使宝山政府门户网上的街道（乡镇）领导信箱成为密切联系群众、听取群众意见、自觉接受市民监督、为民排忧解难的重要窗口。
二、受理工作原则
（一）方便电子邮件发送人原则。
（二）“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。
（三）恪尽职守、秉公办事的原则。
（四）服务第一、高效务实、雷厉风行、为民解难的原则。
（五）重调查研究，重事实、重证据，依法办事的原则。
（六）处理实际问题与教育疏导、法制宣传相结合的原则。
（七）治标与治本相结合的原则。
（八）保密的原则。
三、受理范围
（一）关于街道（乡镇）经济建设、城市建设与管理、市容环境卫生、社会治安、社会事业发展等各方面的意见和建议。
（二）对街道（乡镇）某项工作决策的批评、建议和意见。
（三）对街道（乡镇）行政机关和国家工作人员的批评。
（四）对有关法律、法规、规章和政策方面的咨询。
