（二）每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项修理。属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，组织维修。（20分）
（三）每半月1次对单元门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常，门窗玻璃保持90%以上的完好率。做好相关巡查记录。每年一次以上（应于雨季前安排）对屋面排水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。（20分）
（四）按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前与业主签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。装修期间至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会或有关主管部门。（20分）
（五）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。（15分）
（六）墙体表面无明显剥落，地坪、地砖基本平整，如有缺损，及时修补。（20分）
（七）物业管理区域主出入口设有平面示意图，主要路口设有路标。各区、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。（15分）
（八）物业区域内危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。（20分）
三、共用设施设备维修养护（150分）
（一）共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。公共设施设备完好率95%以上，报修、急修及时率达95%。（20分）
（二）共用设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。按国家规定办证年检，保证其性能符合国家相关指标。（15分）
（三）设施设备标识齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。（15分）
（四）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划或专项维修资金使用计划，组织维修或者更新改造。（15分）
（五）按合同约定保证电梯正常运行。（10分）
（六）消防设施设备完好，保持消防器材能随时有效使用；消防通道畅通。（20分）
（七）设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。（10分）
（八）不定期巡视路面、侧石、围墙、窨井、健身设施等；要求路面无积水（因市政、管道结构因素除外），窨井不漫溢，围墙不倾斜、窨井盖无缺损、健身设施能正常使用（需更换除外）。主要道路及停车场交通标志齐全、规范。（15分）
（九）路灯、楼道灯完好率不低于85%。损坏的应在一周内修复。（15分）
（十）对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可
能发生的各种突发设备故障有应急预案。（15分）
四、协助维护公共秩序（150分）
（一）公共秩序维护人员受过相关的安全护卫知识与技能岗位培训，持证上岗，身体健康，有较强责任心；上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服能对小区日常护卫事项做出正确反应；能正确使用消防器材。（50分）
（二）物业区域主出入口24小时值班，对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口整洁和畅通，阻止小商小贩、可疑人员随意入内。（30分）
（三）不定期巡逻，遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告物业管理处和相关部门。（30分）
（四）地面、墙面设置简易的交通标志；地面有停车点，车辆停放有序（非机动车）。车库（棚）24小时有专人管理，备有必需的消防器材；车库（棚）场地整洁，有照明、无渗漏、无明显积水；无易燃、易爆物品存放。（40分）
五、保洁服务（150分）
（一）路面、绿地、明沟无明显暴露垃圾；宣传栏、健身设施等每月擦1次。（20分）
（二）高层按幢设垃圾收集点，多层合理配置收集点；收集点周围地面无污迹，无散落垃圾，无明显异味。生活垃圾每天清运1次。根据实际情况定期消毒和灭虫除害。（20分）
（三）高层大堂设置不锈钢痰桶、小区按规定设置果皮箱，每日清洁1次。箱（桶）无溢满、无异味、无污迹。（20分）
（四）雨、污水管道每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，发现异常及时做出清掏计划。（20分）
（五）楼道每周清扫1次，走道、门厅、楼梯地面无垃圾、杂物、无乱堆乱放，无卫生死角。（10分）
