四、要建立新型的服务机制。将有关服务信息通过局域网延伸到居委会，让居民在居住区内就可查询有关服务信息，同时，根据社区居民的要求，接受部分特殊对象（独居老人、病残人员、孤儿、优抚对象）办理社区事务的特需服务、特式服务、延伸服务和全程委托代理服务。

　　5、统一服务标识

　　各街镇社区事务受理服务中心要统一名称，统一基本服务内容和相关的工作制度和规章；统一中心引导咨询区、综合受理区、休息等候区、后台协同区科学规范设置；统一中心工作人员应知应会的技能、服装、胸卡等服务标识，不断提升中心为民服务的规范化、正规化水平。

　　（二）加强社区医疗和卫生保健服务

　　按照“降低费用、提高水平、规范功能、加强管理”的要求，各街镇的社区卫生服务中心：一、要不断地充分发挥社区卫生服务中心的公共性、公益性和基本性的作用，建立起既便民利民又降低费用、既延伸服务又转换机制以及和二三级医院实行双向转诊的社区卫生服务方式。二、要根据本社区地域情况，服务半径和人口分布状况，会同区卫生局科学地制定社区卫生服务站点的布点工作，确保今年新建10个社区卫生服务站的任务完成，力争使社区居民步行10-15分钟能够到达社区卫生服务机构，提高社区卫生服务的可行性和连续性。三、要坚持综合部门和专业部门相结合、切实落实“六位一体”的社区综合性服务功能，为社区群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗和公共卫生服务。开展爱国卫生、食品卫生、精神卫生等社区公共卫生活动。推进社区居民家庭档案建设，完善家庭病床、居家照料、临终关怀等社区卫生特色服务的有效落实，缓解社区群众看病难和看病贵的状况，提高社区居民群众生命质量和生活质量。

　　（三）发挥社区文化活动中心教育人、提高人、凝聚人的作用

　　对已投入使用和即将投入使用的社区文化活动中心：一、要积极为本社区居民群众提供读书阅览、教育培训、科普、普法、健身康复、休闲娱乐等各类公益性的文化服务。并为老年人、青少年、残障人士等社区各类人群开展活动提供便利，用活动的形式，教育引导社区群众和提高社区群众的素质。根据各社区居民群众不同的需求和要求，努力建创具有“一街一特色”的社区文化活动品牌。二、要以社区基层文化团队活动为基础，充分利用传统节日、重大节庆和社区文化活动中心内较为先进的设施为载体，不断提升群众文化活动的水准，注重对社区内各种新型群众文化活动的发现、引导和支持。满足社区群众日益增长的多样化和个性化的文化需求，推进社区文化活动健康向上的开展。三、要加强对社区文化活动中心活动的指导和服务，加快建立对社区文化活动中心文化项目配送工作，推动各社区文化活动中心活动的交流和相互学习不断提高的活动。四、要加快区的文化活动中心建设的速度，使大宁路街道、芷江西路街道社区文化活动中心场所挂牌置换尽早得到落实，同时，要加快彭浦镇的社区文化活动中心建设力度和天目西路文化活动中心选址和建设速度，为构建和谐新社区营造良好的文化氛围。

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