14、加快行政程序建设。要建立公正科学的行政程序制度，严格按照法定程序行使权力、履行职责，通过程序公正保障实体公正；坚持行政公开原则，依法公开行政执法依据、执法程序和执法结果；认真履行告知、听取陈述和申辩义务，完善听证、回避、时效和救济制度，保护当事人合法权益；调查、听证、裁决的行政人员彼此独立、各司其职，确保相互联系的职能分离，保证执法公正、客观。
15、完善行政决策机制。要按照决策、执行、监督相互协调又相互制约的要求，加快形成一套科学、规范、系统的工作制度、程序和机制；要进一步完善行政决策程序和“三重一大”事项议事决策的规定，探索决策的公众参与、专家论证和重大决策集体合议相结合的行政决策机制；对涉及经济社会发展的重大决策事项组织专家进行充分研究论证，与人民群众利益密切相关的决策事项要广泛听取意见，深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，不断提高决策的科学化、民主化和法制化。
16﹑完善多元化纠纷解决体系。要搭建多种形式的沟通平台，把群众利益诉求纳入制度化、规范化、法制化的轨道；完善行政裁决和行政调解的机制和程序，积极探索便民、快速和低成本的政府解决纠纷机制；探索建立全区性的矛盾纠纷大调解机制，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定中的作用；完善对投诉举报的违法行政问题进行查实追究制度，明确查实追究的程序和责任。
17、完善行政监督机制。要主动接受区人大及其常委会监督，自觉接受区政协民主监督；要主动接受人民法院的司法监督，落实一把手出庭应诉制度；认真实行行政复议制度，坚决撤销或变更违法或不当的行政决定，促进行政机关规范具体行政行为；加强专门监督，积极开展行政监察，大力开展财政审计、经济责任审计、固定资产审计以及效益审计，依法查处商业贿赂案件，提高政府资金使用效益；强化社会公众监督，高度重视新闻舆论监督。
18、增强公务员依法行政能力。认真贯彻实施《
中华人民共和国公务员法》，坚持执政为民，从严治政，全面推进公务员队伍建设；继续推行领导干部学法制度，不断完善行政机关法定代表人亲自出庭应诉制度，提高领导干部依法行政的意识；继续深入开展公务员学法用法和依法行政的学习和培训，坚持学用一致、分级分类的原则，紧紧围绕通用法律知识以及与本职工作有关的专门法律知识，创新培训机制，建立有效的公务员培训激励约束机制，把学习培训与公务员年度考核、职务晋升、选拔使用相结合。
