上海市闸北区人民政府关于批转区招商服务中心《2004年闸北区十个职能部门“诚信承诺”服务举措》的通知
（二○○四年二月十七日 闸府发（2004）8号）
区政府各部门、各街道办事处、彭浦镇政府、区管重点企业：
经区政府同意，现将区招商服务中心《2004年闸北区十个职能部门“诚信承诺”服务举措》批转给你们，请按照执行。
特此通知
2004年闸北区十个职能部门“诚信承诺”服务举措
一、建委承诺
1、实行旧改情况通报制。
2、实行办事流程告知制。
3、实行全日接待制。
4、实行常规工作2次办结，重点工作限期限时办结责任制。
5、实行特别需求上门服务制。
6、执法持证亮牌，实行权力义务告知制、政策咨询服务制。
二、工商分局承诺
1、推行首问负责制，提供优质服务。
2、开通“老马热线”，全天候接受办事对象的咨询。
3、加强延时服务、连续服务、上门服务和预约服务，做到一次讲清、二次受理、三次办结。
4、拓宽企业注册“绿色通道”，全面推行受理企业注册5个工作日办结，部分企业变更登记事项，1个工作日发照。
5、鼓励本市和外省市自然人投资办企业，免交无业证明、户口本复印件、户籍所在地派出所审查函等材料。
6、在注册窗口开展礼貌服务、微笑服务、规范服务、效率服务。
7、分局注册大厅和各工商所注册窗口实行“午间值班制”，下午5点以后的延时服务制和星期六、星期日双休日的预约服务。
8、实行市工商局和区政务网的信息连结，推行网上并联审批。
9、扩大企业经营和名称表述范围，尽可能满足企业提出的涉及经营范围的有关要求。
10、对高新科技作价投资的，可占注册资本35％，投资各方有约定需超出35％，从其约定，并以法定验资机构出具验资报告为准。
三、药监分局承诺
1、《药品经营企业许可证》受理开办5个工作日完成、审批许可10个工作日完成。
2、《乙类非处方药品准销证》5个工作日内受理审批完成。
3、审批第二、三类《医疗器械经营企业许可证》15个工作日内完成。
