2.振奋工作精神。各级行政机关的领导干部要带头保持昂扬的精神状态，杜绝安于现状、患得患失、墨守陈规等不良习气，勇担责任，奋发图强，迎难而上，以干事业的拼劲、闯劲和韧劲，多出点子，多出成绩，多出经验，努力解决影响虹口经济和社会发展的各类难题，推进“两翼”发展战略顺利实现。

　　3.加强督查工作和行政效能监察。各级行政机关要按照区政府的要求，建立健全组织网络，规范督查程序，明确督查方式，促进督查工作高效、有序地运行，确保区政府系统的重要工作、重大工程和重点项目得到贯彻落实。要继续加强行政效能监察工作，围绕本区的重要工作、重大工程和重点项目进行选题立项，并按照事前防范、事中监督、事后监察相结合的原则，采用分级监察的方式，全程跟踪监察项目，通过对行政权力、行政行为的监督和对政府工作人员廉洁从政、行政效率、工作作风等方面的监督检查，确保监察项目优质高效地完成。

　　4.规范窗口服务。以为民、便民、利民为原则，设置办事窗口，进一步规范服务行为，通过推行首问责任、限期办结、过错追究等制度，提高服务质量和效率。窗口接待人员要讲程序、讲规范、讲效率，做到用语文明、接待热情、积极引导，切实为群众提供高质量的服务。

　　（四）作风务实，真抓实干。

　　1.大兴调查研究之风。区政府领导和各级行政机关主要领导要坚持安排一定的时间，到基层和群众中、到矛盾和困难多的地方去开展调研，了解真实情况，掌握第一手资料，帮助总结经验、解决问题、探索规律、指导工作。各级行政机关的主要领导要亲自撰写有实情、有分析、有见解的调研报告，及时将有重要参考价值的调研报告报送区政府。

　　2.健全联系群众的制度。坚持群众接待日制度，领导干部要亲自阅批重要来信，接待群众来访。坚持和完善领导干部与基层定点联系制度，并通过设立服务热线、开通领导干部电子信箱等办法，进一步扩展基层群众反映意见的渠道。

　　3.改进领导方式和工作方法。大力弘扬求真务实之风，坚决克服形式主义和官僚主义，重实际、讲实话、办实事、求实效。领导干部和工作人员要深入一线，做到工作在一线指挥、问题在一线发现、矛盾在一线解决、经验在一线总结。继续精简会议和文件，改进会风和文风。继续严格执行会议审批制度，开会要开解决问题的会，讲话要讲有实际内容的话，切实提高会议质量，减少陪会。各级领导干部下基层要轻车简从，减少陪同，避免扰民，不影响基层工作。

第 [1] [2] [3] [4] 页 共[5]页