3、服务效率。积极创新服务方式方法，优化服务程序，开展便民服务，实行首诊负责制，采取预约诊疗、急诊“绿色通道”、延时服务等多种措施提高服务效率。
4、服务质量。以病人为中心，落实医疗质量和医疗安全制度，健全和完善医疗质量管理与控制体系，加强医疗技术和大型设备临床应用管理，严格规范诊疗行为，保证医疗质量和医疗安全。
5、廉洁执业。拓宽监督渠道，接受群众监督，严肃查处医药购销领域商业贿赂行为和诊疗活动中收红包、回扣以及影响医疗行业形象的行为。
（二）厅机关重点处室（局）和卫生监督局
1、依法行政。认真执行省委、省政府优化发展环境、保障和改善民生的一系列政策和措施。依法行使权力，履职尽责，提高执行力和公信力，维护人民群众的合法权益。
2、政务公开。实行权力公开透明运行，公开政务信息，公开办事程序，公示办事结果，落实人民群众的知情权，主动接受群众监督。对涉及群众切身利益和社会关注的热点问题，要加大公开力度，提高时效，及时回应。
3、行政效能。积极创新服务方式方法，简化程序，优化流程。实行首问首办负责制、一次性告知、一站式服务等制度，采取网上审批、热线咨询等多种手段提高办事效率。
4、服务质量。以人为本，着力解决市场主体和人民群众生产生活中的实际问题，提供优质高效服务。坚决查处乱检查、乱收费、乱罚款、吃拿卡要报等不正之风行为。
5、廉洁从政。落实群众监督权和评议权，拓宽监督渠道，接受社会监督，积极整改群众反映强烈的问题。严肃查处在公务活动中接受礼金和各种有价证券，接受影响公正执行公务的宴请、旅游、娱乐等问题。
四、广泛开展民主评议经常性活动
广泛开展民主评议经常性活动，是民主评议工作的重要任务，是推进卫生政风行风建设的重要载体。省直医疗单位、厅机关重点处室（局）和卫生监督局要结合实际，重点开展好以下六项活动。
（一）公开承诺。各参评单位要结合本职工作，从依法执业、依法行政、院务政务公开、服务效能、服务质量、廉洁执业、廉洁从政等方面向社会进行承诺，在本单位网站、门诊大厅、办事大厅、办公场所公布，接受社会和群众监督。承诺要标准高、措施实、纪律严，发挥省直医疗单位和卫生厅机关的带头表率作用。
（二）网上晒权。省直医疗单位要在门户网站上，将执业许可、科室设置、诊疗科目、大型设备检查、行风建设等内容进行公示。通过医院内网建立权力运行监控平台，对职务权力、职业权力、供应商诚信度、患者满意度进行监控，规范权力运行。卫生厅机关重点处室（局）和卫生监督局要通过门户网站，公示行政执法、行政审批、行政许可、服务收费、行业管理等职能职权和相关的法律法规以及办事程序、规定时限、咨询电话等内容，自觉接受社会监督。
（三）阳光服务。省直医疗单位要组织开展上门医疗服务，进企业、进农村、进市场、进社区、进机关，为服务对象开展卫生知识科普宣传、卫生政策咨询、疾病预防、健康咨询等活动，征求群众意见，密切医患关系，提升行业形象。厅机关重点处室（局）要积极参与我省“阳光热线”、“阳光访谈”、“阳光理政”等直播节目，倾听群众呼声，解答政策咨询，密切干群关系。
