附表2
公立医疗机构问卷调查表
欢迎各位朋友参与我们的评议工作，请您在自己的意向栏目内打“√”，并提出宝贵意见建议，衷心感谢您的支持。
测 评 内 容
| 测 评 结 果
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基本
内容
| 序
号
| 具 体 内 容
| 满意
| 基本
满意
| 不满意
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履行
职责
| 1
| 认真履行救死扶伤的本职工作
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2
| 认真负责完成好本区域内的公共卫生服务工作
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3
| 积极配合好行政主管部门做好卫生防疫工作
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4
| 爱岗敬业，尽职尽责
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服务
规范
| 5
| 按时上下班、排班、值班工作制度落实
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6
| 医生、护士职责明确，各司其职
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7
| 医务人员按规定着装，便于识别
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8
| 环境整洁有序
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院务
公开
| 9
| 就医就诊程序公开（公示）
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10
| 医疗服务价格和药品价格公开（公示）
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11
| 医疗保险政策和操作程序公开（公示）
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12
| 医务人员身份公开（公示）
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服务
效率
| 13
| 就医就诊程序简捷方便
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14
| 坚守岗位，能够保证病人随到随医
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15
| 具备解决普通疾病的常规设备和基本医技水平
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16
| 建立健全医疗纠纷处理应急机制
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服务
态度
| 17
| 接诊主动热情，对待患者一视同仁
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18
| 态度和蔼可亲，用语礼貌文明
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19
| 急病人所急，善于理解病人感受
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20
| 能够虚心听取批评意见建议，自觉改进工作
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廉洁
从业
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| 严守职业道德，严禁拒绝或推诿病人就医的行为
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22
| 合理检查、合理用药，不增加患者经济负担
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23
| 杜绝自立收费项目、提高收费标准等各种乱收费
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24
| 坚决抵制开单提成等商业贿赂行为
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意见建议
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