上海市旅游事业管理委员会关于举办本市社会旅馆管理人员培训班的通知
（沪旅[2005]85号）
各区县旅游管理部门、社会旅馆协会：
社会旅馆是上海住宿业的重要组成部分，为解决海内外客人的住宿，为上海旅游业的发展作出了重要贡献。但是，由于缺乏规范和品牌，目前本市社会旅馆管理和服务水平参差不齐，影响了旅馆业的声誉和健康发展。为了全面提升上海市社会旅馆的管理水准和服务质量，市旅游委定于七月中、下旬继续举办两期社会旅馆管理人员培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训对象：
1、旅馆协会负责人；
2、旅馆协会会员单位负责人；
3、区县旅游管理部门分管干部。
二、培训时间：
第一期：7月12日－7月13日
三、培训地点：
上海市旅游培训中心（海防路429弄100号，西康路与陕西北路之间）
四、培训内容：
上海社会旅馆的现状、趋势及政府的相应对策，社会旅馆经营管理，社会旅馆规范服务，社会旅馆经营中的常见纠纷与维权，社会旅馆营销理念，上海旅游网介绍等。
五、培训方法：
采用住宿制集中授课、学员交流的方式。
住宿地点：莫泰168安远店
（住宿学员请在报名表上注明，并带好必要的盥洗用品和换洗衣服）
六、学员报到时间：
第一期：7月12日（周二）上午8：30，到上海市旅游培训中心报到并缴纳培训费用。
七、培训费用：
培训费100元/人（含讲义费、住宿费、餐费）
请各区县旅馆协会认真做好组织报名工作，于7月7日前将培训报名汇总表发送到上海市旅游培训中心。
联系人：傅 谨 、马红珍
联系电话：61322143、61322148
传真：61322197
电子信箱：fffjjj9@sohu.com
上海市旅游事业管理委员会
二○○五年六月二十九日
