上海市静安区人民政府批转区政务公开办《关于本区深化政务公开进一步推进实施“收件回执”制度的意见》的通知
（二○○五年八月二日 静府发[2005]16号）
区政府各委、办、局，各街道办事处：
根据中央纪委办公厅和市政务公开办关于在静安区试点推行“收件回执”制度的要求，2003年8月，区政府批转下发了区政务公开办关于《上海市静安区关于建立“收件回执”制度的试行办法》的通知，全区28个行政部门、5个街道办事处全面推行了“收件回执”制度。经过两年的探索和实践，在规范行政行为、增强责任意识、提高工作效率、方便群众办事等方面，取得明显成效。截止2005年5月31日，全区行政部门和街道办事处共发放行政办事类收件回执单87256件，按时办结率达到99.99%；发放信访类收件回执1624件，答复率100%，未发生一例因超时办结而引起投诉的事件。
为了进一步深化和推进实施“收件回执”制度，深入贯彻落实区政府关于“工作目标具体化、工作任务项目化”的要求，各部门、各单位要统一思想，加强领导，结合工作实际，认真按照《上海市静安区关于深化政务公开进一步推进实施“收件回执”制度的意见》的要求组织实施，并在文件下发后30个工作日内，把重新修订和完善的实行“收件回执”制度实施细则和具体分类、详细项目列表、实施“收件回执”制度事项的流程图、收件回执单样张等基本情况报送区政务公开办（区纠风办）。区政务公开办将就各部门、各单位进一步推进实施“收件回执”制度情况纳入区政府年度考核内容之中。
现将区政务公开办拟定的《上海市静安区关于深化政务公开进一步推进实施“收件回执”制度的意见》批转给你们，请遵照执行。
上海市静安区关于深化政务公开进一步推进实施“收件回执”制度的意见
根据中央纪委办公厅和上海市政务公开办关于进一步推进实施“收件回执”制度的有关精神，以及区政府对重点工作“目标具体化、任务项目化”的要求，现提出如下意见：
一、指导思想
推进实施“收件回执”制度，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届四中全会和《全面推进依法行政实施纲要》精神，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，通过深化政务公开、推行“收件回执”制度，进一步增强行政机关的服务意识和责任意识，切实提高工作透明度和办事效率，转变工作作风，密切群众关系，规范行政行为，促进依法行政，更好地为静安改革发展稳定的大局服务。
