上海市静安区人民政府办公室关于转发区发改委《静安区2007年“价格服务进万家”活动行动计划》的通知
（静府办发[2007]8号）
区政府各委、办、局，各街道办事处：
区发改委《静安区2007年“价格服务进万家”活动行动计划》已经区政府同意，现转发给你们，请认真按照执行。
二○○七年四月二十五日
静安区2007年“价格服务进万家”活动行动计划
根据国家发改委《关于在全国开展“价格服务进万家”活动的通知》（发改价检［2006］138号）精神，按照市发改委《上海市2006－2008年“价格服务进万家”活动三年行动计划》的总体要求，为进一步转变政府职能，切实增强服务意识，建立良好的价格秩序，促进市场价格诚信建设，加强社会价格监督服务，形成覆盖全社会的价格监督和服务网络，结合本区实际，制定如下行动计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，紧紧围绕全区经济和社会发展全局，为进一步改善区域经济投资软环境，建设“高起点、外向型、国际化”的现代化国际城区服务；从实际出发，以市场为核心，大力推进诚信建设，把价格管理、监督和服务延伸到社会各阶层，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为构建和谐静安服务。
按照全市2007年价格工作目标，通过试点、推进，使“价格服务进万家”活动落到实处，提高企业的自律意识和群众的维权意识，形成全社会共同参与的价格服务网络。
二、基本要求
（一）提供保障知情权服务
提供更多的信息，增强价格的透明度，推进商业服务业明码标价普及化和规范化。全面实行收费公示制度，大力开展价格咨询服务，建立价格咨询志愿者队伍，加强政策法规培训，充分发挥志愿者队伍的作用。
（二）提供保障参与权服务
建立听取群众建议、接受群众评议制度；进一步健全社区（街道）价格监督网络，充分发挥社区价格咨询志愿者的监督作用。
（三）提供保障投诉权服务
加强12358价格举报电话的宣传力度，扩大社会知晓度，确保渠道畅通。建立对价格举报件处理过程的监督和重大事件应急处理机制，切实维护消费者的合法权益。
