2、“2007年存在的主要问题”和“2007年存在问题举例”。
（四）测评方法
在对29个部门和行业全部进行“全面测”的同时，对其中的劳动保障、工商、质量技监、旅游管理、市容环卫管理、市容环卫服务、城管执法、公交等8个部门和行业进行“重点评”。
三、大力抓好“政风行风热线”工作
根据市纠风办、市委宣传部《关于建立上海市“政风行风热线”的通知》（沪纠办[2006]19号）精神，本区列入政风行风测评的29个部门和行业，要高度重视和关注“热线”直播，安排专人收听“热线”，对涉及本部门和行业及其工作人员的群众投诉，要做好记录，并及时予以答复、处理和反馈。区政风行风监督员，要认真收听“热线”广播，了解群众反映的问题和各部门、行业对“热线”中群众投诉的处理情况，对涉及本区政风行风测评的29个部门和行业及其工作人员的投诉，要做好记录，群众投诉的处理情况，将列入2007年政风行风测评内容。要通过“政风行风热线”，更直接、便捷地倾听民声、了解民情、关注民生，解决损害群众利益的突出问题，使“政风行风热线”成为推动各部门和行业政风行风建设的“监督线”、为群众排忧解难的“民心线”、密切党群干群关系的“连心线”。
四、加强“窗口”建设，抓好两个延伸
以建设优质高效的办事“窗口”为目标。坚持“集中、透明、便民、高效”的办事原则和“一口受理、一次告知、内部流转、限时协办”的运作方式；全面落实《静安区办事“窗口”服务行为规范》和“收件回执”制度的各项要求；大力抓好办事“窗口”两个延伸：“笑脸”向效率延伸、“窗口”规范受理向“窗内”办理效能延伸；紧密结合政风行风测评，充分发挥测评员和监督员作用，加大明查暗访力度，重点对各“窗口”部门的提高效率和整改情况开展监督检查，对群众投诉反映的有关行政效率方面的问题，进行督促整改，逐步形成行政效能投诉监督机制。不断推进“窗口”规范化、制度化建设，为静安经济和社会发展营造良好的服务环境。
五、努力推进社区政风建设
以实施“六联机制”（街道与社区各对应设置部门政治理论联学、党务工作联建、精神文明联创、重点工作联动、窗口建设联抓、工作政绩联考）为抓手，紧密结合加强社区党风廉政建设工作，抓党风、促政风，进一步密切街道与社区各对应设置部门的联系，形成合力、相互配合、改进作风，更好地为群众办实事、做好事、解难事，不断加强和推进社区政风建设，并逐步形成街道政风建设长效机制。
