（五）完成旧住房综合改造计划，改善业主居住生活环境。创新旧住房综合改造模式，全面完成旧公房老化电线改造任务，重点推进“倒便器”改造、成套改造工作，同步开展存量违法搭建整治、小区绿化改造等工作，完成旧住房综合改造300万平方米。
（六）提升住宅小区治安防范功能，提高住宅小区安全防范管理水平。提升住宅小区人防、物防和技防功能。新建住宅小区要统一配备技术防范设施，成熟小区或老式居民小区着重加强物防和门卫安保队伍建设，不断提高住宅小区安全防范管理水平。
（七）强化行业自律机制，进一步改进物业行业管理方式。物业从业人员的职业技能和服务技能有较大提高，形成若干家品牌物业管理企业，住宅物业管理社会公众的满意度逐步提高。
三、主要任务
（一）落实住宅小区综合管理职责，建立综合管理长效机制
通过建立和完善住宅小区综合管理体制，落实住宅小区综合管理职责，充分发挥各街道（镇）、相关职能部门在住宅小区综合管理中的指导、协调和监督管理作用，不断增强住宅小区综合管理的工作实效。
1、以城市网格化管理平台为依托，加强住宅小区全方位立体管理
落实房地、城管、公安、规划、市容、绿化、物价、工商、司法、民政、文化、消防、卫生、市政等相关职能部门在住宅小区综合管理中的职责，加强区城市网格化管理中心和各街道（镇）网格化分中心及各相关部门的沟通与协调，在做好日常管理的基础上，重点组织防汛、防冻、消防、市区重大项目等安全隐患和工作措施的专项检查，逐步形成住宅小区网格化管理模式，并推进“12319”城建热线与“962121”房地热线以及夏令热线的联动。（此项工作由区建设交通委牵头，区房地局、城管大队、公安分局、规划局、市容局、绿化局、物价局、工商分局等相关部门配合。）
2、明确专业部门对相关管线和设施设备维修、养护责任
按照市水务局、供电局和房地局的统一部署，分批完成居民住宅二次供水和供电设施改造任务，明确水、电分户计量表前的相关管线和设施设备维修、养护责任，由供水、供电服务单位承担；表后的相关管线和设施设备维修、养护责任，由房屋所有人承担，逐步实现供水供电企业直接向终端用户提供服务。（此项工作由区房地局牵头，区建设交通委、各街道、华泾镇配合。）
3、加强横向部门的协同配合，形成住宅小区综合管理的协调机制
为进一步理顺住宅小区综合管理体制，整合条与条、条与块的管理资源，形成工作合力，提高政府部门的社会管理水平，按照“条块结合，以块为主，属地化管理”的原则，建立并完善“徐汇区住宅小区综合管理联席会议制度”，各街道（镇）以及居民区相应建立定期沟通机制，对本区住宅小区综合管理工作进行协调和监督，就住宅小区内具有普遍性、持续性、综合性的难点、热点、重点问题进行沟通交流，研究分析解决方案，明确各部门职责分工，增强综合管理合力。
各街道（镇）要定期组织社保科、市政科、社区民警、司法所、房地办事处等部门沟通区域内住宅小区的日常管理情况，协调矛盾突出问题，总结矛盾化解经验，研究和形成具有操作性的工作措施。各街道（镇）要履行相关职能，加强住宅小区综合管理工作，将解决住宅小区综合管理中的热点、难点问题作为文明小区考核的重要指标。（文明小区考核指标调整工作由区文明办牵头，各相关职能部门配合。）
