知识流程外包 （Knowledge Process Outsourcing，KPO）是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。KPO的流程可以简单归纳为：获取数据——进行研究、加工——销售给咨询公司、研究公司或终端客户。
KPO分类
| 适用范围
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研发服务
3-2
| 知识产权研发、医药和生物技术研发、产品技术研发
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数据分析
研究服务
| 证券、金融、保险、市场、人力资源等研究和数据服务
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专业咨询服务、整体解决方案、系统测试服务
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设计服务
| 工程设计、工业设计
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创意设计服务
| 动漫设计、网络游戏设计、教育课件设计
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专业培训服务
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KPO企业举例：各类研究院、研究所；各类设计院、设计所；各类咨询院、咨询所；各类新技术、新材料、新工艺等科技开发企业；文化、动漫、影视创意设计企业；各类软件或硬件设计、开发企业；提供信息化规划、设计方案服务的企业；各类医药研发、生物技术研究、新能源开发等类的机构；其它符合知识流程外包条件的企业。
信息技术外包服务（Information Technology 0utsourcing，ITO）是指企业专注于自己的核心业务，将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。信息技术外包服务可细分为：
ITO分类
| 小类
| 适用范围
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软件研发及外包
| 软件研发及开发服务
| 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流、交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等部门和企业，为用户的运营、生产、供应链、客户关系、人力资源和财务管理、计算机辅助设计、工程等业务进行软件开发，定制软件开发，软件测试等
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软件技术服务
| 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务
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信息技术研发服务外包
| 集成电路设计和电子电路设计
| 集成电路和电子电路产品设计以及相关技术支持服务等
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测试平台
| 为软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平台
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信息系统运营
| 信息系统运营和维护服务
| 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务
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基础信息技术服务
| 基础信息技术管理平台整合、IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等基础信息技术服务
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