（二）向承办单位发函交办、转办信访事项，并负责督促、检查办理情况；
（三）认真、及时办理应由区人大常委会受理的信访事项，对重大的来信来访事项应及时向主管和分管主任报告，必要时应向主任会议汇报；
（四）参与协调处理有关信访事项，加强同区人民政府及其所属部门、区人民法院、区人民检察院信访部门的工作联系。
第六条 信访事项受理范围
（一）对区人民代表大会及其常委会通过的决议、决定的意见和建议；
（二）对区人民政府的决定、制定的规范性文件的意见和建议；
（三）对区人民政府、区人民法院、区人民检察院工作的意见和建议及违法失职行为的申诉、控告或者检举；
（四）对区人民代表大会及其常委会选举、任命的国家机关工作人员违法失职行为的申诉、控告或者检举；
（五）对区人民代表大会代表、区人大常委会组成人员以及区人大常委会机关工作人员的建议、批评、意见和违法失职行为的申诉、控告或者检举；
（六）上级人大常委会和国家机关及其他区（县）人大常委会交办、转办的信访事项；
（七）属于区人民代表大会及其常委会职权范围内的其他事项。
第七条 信访事项的办理及督办
（一）信访人向区人大常委会或常委会领导反映情况，提出建议、批评和意见，提出申诉、控告和检举的，及上级国家机关转办、交办的信访事项，按领导审阅批示的意见办理；信访人向区人大常委会办公室、信访室反映的信访事项，由信访室办理；信访人向区人大常委会各工作机构提出批评、建议和意见，提出申诉、控告和检举的，由相关工作机构分别办理。
（二）全国、市、区人大代表以书信形式或转交信访人书信，向区人大常委会或常委会领导提出建议、批评和意见，提出申诉、控告和检举的，按领导审批意见办理；全国、市、区人大代表以书信形式或转交信访人的信访书信，向区人大办公室或信访室提出的信访事项由信访室办理；全国、市、区人大代表以代表身份反映自身、亲友或与其有利害关系的信访问题，按照普通信访事项办理。
（三）区人大常委会领导批示由信访室办理的信访事项，由信访室督促承办单位办理，并及时向领导反馈办理情况。
（四）上级国家机关转办、交办的信访事项，经有关领导批示由信访室办理的，由信访室负责查收、登记、按规定的期限，督促承办单位报告办理结果，及时向上级机关反馈。
