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4、纺织、化纤、丝绸行业：到2000年，纺织重点骨干企业的技术装备有30%达到国际先进水平，50%达到国内先进水平。粘胶长丝、羊绒、涤纶长丝、合成革、色织布、地毯、纱和布等8大类产品质量达到九十年代国际水平。丝绸重点骨干企业的技术装备有40%达到国内先进水平，大中型丝绸印染企业技术装备达到国际九十年代水平。真丝印染绸、涤纶仿真丝等产品达到国际先进水平。到2010年，纺织重点骨干企业的技术装备水平有80%达到国内先进水平，其中有50%达到国际水平。12种主要产品质量达到九十年代末国际水平，3种产品质量达到国际先进水平。丝绸行业的丝绸印染水平继续保持国内先进水平。和服绸质量达到日本国中等水平。自动缫丝机达到国际先进水平。形成一批具有较强国际竞争能力的名牌产品。
5、轻工行业：到2000年，7种主要产品质量达到九十年代国际先进水平，重点骨干企业的主导产品有80%以上按国际标准或国外先进标准组织生产，质量达到国内先进水平。培育一批浙江名牌产品，计划创省、市名牌产品各10项。到2010年，7种主要产品质量达到九十年代末国际先进水平，重点骨干企业的主导产品有90%以上按国际标准或国外先进标准组织生产；有15种产品创省、市名牌产品，形成5个国内外具有竞争力和影响的名牌产品。
6、建材冶金行业：到2000年，建材行业中水泥、玻璃、玻纤等主要产品全部采用国际标准或国外先进标准组织生产，争取有30%的玻璃、玻纤等产品质量达到国内先进水平，有20%的水泥产品质量达到国际先进水平。冶金行业争取有90%以上的冶金产品按国际标准或国外先进标准组织生产，其中铁合金、电解铜等主要产品全部按国际标准或国外先进标准组织生产，产品质量达到国内先进水平。到2010年建材行业中有50%的玻璃、玻纤等产品质量达到国内先进水平，有50% 的水泥产品质量达到国际先进水平。冶金行业有95%以上的冶金产品按国际标准或国外先进标准组织生产，其中铁合金、电解铜等主要产品质量达到国际先进水平。
7、商贸旅游业：到2000年，全市商贸旅游业结合“百城万店无假货”活动，在全市开展“优质商品、优良服务、优美环境、优秀形象，让消费者满意（即四优一满意）”暨创建延安路“百城万店无假货”示范街活动。全面推行服务行业国家标准和规范，实现服务质量的制度化、程序化和标准化。经营的商品必须是生产厂检验合格的产品，符合国家法律、法规和标准的规定，商品明码标价、一货一价、计量准确，不短斤缺两。采用国内外先进管理方式，服务环境明显改善。服务规范适合本行业特点，主动、热情、耐心、周到接待顾客。按国家法律规定严格实行“三包”制度，实行产品质量先行负责制。形成一批有杭州特色的旅游商品和旅游服务业的重点企业。推行规范的符合标准的公共信息符号和国际通行的服务标准，服务质量有明显提高，涉外旅游部门杜绝假冒伪劣商品的出售和其他欺诈行为。到2010年，服务质量基本达到国际标准，杜绝假冒伪劣商品的出售，建成放心购物城。有关服务制度及承诺公开张贴，接受消费者监督，承诺兑现率达100%，投诉处理率达100%。重点服务行业贯彻实施ISO9004-2标准，建立服务质量体系，并有效运行。
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