三是组织典型案例分析会,让学员在案便分析中达到自我教育、自我调整、自我纠正的目的。如对创业班学员黄健东的创业案例的分析,就使很多创业者受启迪。
黄健东于2003年创立家政服务公司,当时,由四个人合伙,平均年龄为28岁。除黄健东有十多年工作经验外,其余3人都是02届华工大学的毕业生,无从事社会工作经验,更没有管理家政服务方面的专业知识。他们在不作任何市场分析调查中,申办了公司经营许可证,由于准备不足,经过几个月的折腾,公司经营不下去,合伙人也散了伙。通过这一案例分析,让创业人员认识到,期望值过高、急于求成、缺乏从事家政工作经验、未选择合适的合股人、受到挫折经不起考验等,这些都是失败症结所在,并从中吸取教训。
四是按需要、按专题组织各种大、中、小型联谊活动,为创业人提供沟通交流机会。活动内容设有专家答疑、最新信息传达、项目推荐、特邀加盟、人才招聘等。
五是坚持“一送”“三访”制度,为学员排难鼓劲。“一送”是当学员企业开张时,我们把创业牌匾送到现场祝贺。“三访”是:1、走访了解:到已创业学员的店铺走访,进一步了解学员的创业情况,传达政府信息;2、探访送教:安排任劳动政策法规课程的老师送教上门,现场辅导学习劳动政策法规,有效指导企业规范用工行为。3、回访慰问:创业班的老师和管理人员定期到创业学员的店铺进行回访慰问,为他们鼓劲打气。
“三访”制度及时、有效为创业者提供了直接的服务。臻珏瑜珈养生店的创业人员黄芬娜,遇上该店一员工无办理请假手续,五天没上班,她扣了这员工200元工资。这员工把黄芬娜告到劳动保障部门。在上门探访中,就业训练中心得知这事,即找到区劳动仲裁科长一同去调解。经了解调查,发现该店没有订立文字的用工管理制度,只凭口头规定进行管理。于是,我们说服黄芬娜补发扣去的工资,详细指导她建立考勤、工资、劳动合同、社保缴费等整套用工制度,为其发展壮大打下了基础。目前,她已开了4间店,规范的管理使员工做得放心,她也做得更开心。
六是协助提供司法援助,解决为学员排难解忧。第9期创业班学员叶育华培训结业后,投资5万元开办了“华华精品店”,由于租赁承包商单位违约,收回店铺,令企业被迫停业。在自身无法解决的情况下,叶育华向中心求助,经任课律师练美华帮助,叶育华向广州市海珠区人民法院提起诉讼,并于同年12月17日,海珠区人民法院作出一审判决,判令被告向叶育华赔偿损失13052元。叶育华激动地说:“我以为免费后续服务只是说说而已,想不到你们全力以赴,为我挽回了经济损失。”
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