富川瑶族自治县人民政府办公室关于印发县政府办《首问负责制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》的通知
本办内设各股室，县政府法制办公室：
为贯彻落实自治区党委、自治区人民政府《关于进一步转变干部作风加强机关行政效能建设的决定》精神，进一步加强机关行政效能建设，经办公室主任办公会议研究决定，现将本办转变干部作风、加强机关行政效能建设《首问负责制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》等三项制度印发给你们，请认真遵照执行。
附件： 1. 县人民政府办公室办理事项收件回执（略）
2. 富川瑶族自治县人民政府办公室办理事项取件登记表（略）
3. 县人民政府办公室内部办事流程时限表、县人民政府办公室内部办文流程时限表（略）
4. 富川瑶族自治县人民政府办公室办理事项审批交接登记表（略）
5. 富川瑶族自治县人民政府办公室办理事项延期申请表（略）
二00七年四月二十七日
富川瑶族自治县人民政府办公室首问负责制度
（试行）
第一条 为强化服务意识，提高服务质量，根据有关法律、法规和政策的规定，制定本制度。
第二条 首问负责制是指对公民、法人或其他组织（以下统称行政管理相对人）在本办办理各种事项，办公室首问责任人必须热情接待，认真办理，并负责到底的制度。
第三条 本办内设各股室及县政府法制办适用本制度。
信访事项的办理依照《
信访条例》的有关规定执行。
第四条 首问责任人可以是办公室接待行政管理相对人的首位工作人员，也可以按照办公室人员职责分工由办公室领导指定。
第五条 首问责任人实行挂牌服务，对行政管理相对人必须热情接待、文明礼貌、周到服务。首问责任人对咨询或者申请办理的事项，可以当场办理的应当场办理，不能当场办理的应填写《政府办办理事项收件回执》；待 本 办办理事项办结后，应将办理结果通知或者送达行政管理相对人。
