中国工会十四大根据新世纪新阶段的发展要求，进一步明确了“三个代表”重要思想作为党必须长期坚持的指导思想，也是工会工作的根本指导思想；明确了今后五年工会工作的目标和任务。全市各级工会组织要坚持以“三个代表”重要思想统领工会工作全局，紧密结合上海工会工作实际，把“三个代表”重要思想贯穿到新时期工运事业和工会工作的实践中去，把贯彻中国工会十四大精神与落实上海工会十一大精神结合起来，不断增强做好工会工作的使命感和责任感。紧紧围绕发展这个党执政兴国的第一要务，把广大职工群众团结凝聚起来，把职工的利益代表好、维护好和发展好，把工会工作的理论创新、体制创新和工作创新推向一个新水平。
各级工会要按照中国工会十四大提出的目标和任务，坚持在改革、发展、参与、帮扶的过程中，切实履行好表达和维护职工合法权益的基本职责。维护职工合法权益，要突出重点，要从职工最现实、最关心、最直接的利益入手。当前，各级工会要在企业改革转制过程中，着重规范民主程序，帮扶困难职工；扩大工资集体协商的范围，促进企业利益分配体现效率优先、兼顾公平的原则；健全产业、行业、区域性集体协商制度，着重提高协商的质量和效果，不断提高履约率；加强以职代会为基本形式的民主管理，着重探索非公企业的民主管理多种形式和实现途径，保障职工的民主权利；促进社会保障体系的健全和完善，着重在引导离岗失业人员的就业观和提高其就业能力上下功夫，加强再就业援助服务；多为职工群众办实事办好事，加强地区和社会联动，着重抓好工会帮困工作。
各级工会要继续加快工会组建步伐，增强基层工会活力。要加强机构改革和企业改制后工会组织的调整和重建工作，加强非公企业、社区、开发区和经济园区的工会组建工作，最大限度的把广大职工组织到工会中来。加强进城务工人员的入会工作，切实维护好他们工资收入、安全生产、劳动保护、生活保障等合法权益。与此同时，要加强基层工会、新建企业工会等工作机制和制度建设，增强基层工会的吸引力、号召力和凝聚力，把工会真正办成职工群众信赖的职工之家。
四、以改革和创新的精神加强工会自身建设，努力开创新时期工会工作的新局面。
中国工会十四大明确了今后一个时期工会工作的目标与任务，要实现这些目标和完成这些艰巨任务，工会要适应新形势的要求，以改革和创新的精神加强自身建设，这也是中国工会十四大提出的要求。全市各级工会组织要把思想作风建设放在突出位置，进一步强化政治意识、责任意识、群众意识和创新意识，始终保持良好的精神状态，发扬艰苦创业和真抓实干的精神，贴近职工群众，积极为职工说话办事，努力树立服务基层、服务职工、高效务实、奋发有为的良好形象。要进一步加强工会干部队伍建设，增强工会干部的使命感和责任感，使工会干部成为党的路线方针政策的忠实执行者，职工合法权益的积极维护者。要继续加大工会干部的教育培训和交流力度，推进工会干部公开招聘、基层直选等工作，形成工会干部选拔、任用和成长的有效机制。
要不断改进工会的领导方式和工作方式。加强工会工作信息化建设，克服机关化、行政化倾向，精简会议、文件、评比和礼仪活动。深入开展调查研究，分类研究和指导工作，切实为基层工会解决实际问题。要推进工会工作群众化、民主化和法制化进程，健全各项民主制度，坚持依靠职工群众，使工会的各项工作充分体现广大工会会员的意愿，坚持依法维权、依法治会，积极参与涉及职工利益和工会权益的立法和政策制定，把工会各项工作纳入法制化轨道。要积极推进工会的理论创新、体制创新和工作创新，积极探索新时期工会工作的特点和规律，探索和研究工运和工会工作发展中深层次的理论和实践问题，努力开创具有国际大都市特点的工会工作新局面。
