4、突出“援助服务”，维护职工合法权益。各级工会干部要深入基层、深入职工家庭，千方百计为职工群众解决实际困难，努力为职工群众遇到的就医难、就业难、就学难等实际困难提供力所能及的帮助，确保“主动帮、不遗漏”。要切实做好困难劳模的送温暖工作，深入开展对劳模的走访慰问活动，及时了解和帮助他们解决实际困难，健全劳模管理与服务的工作机制。市总工会在办好一年一度元旦春节送温暖大型职场的同时，还要积极组织有条件的地区和行业工会开展就业援助的“三进”、“四送”活动，即“进社区、进企业、进家庭”活动，“送岗位、送培训、送技能、送服务”活动。地区工会与行业工会要加强合作，重点关心帮助转改制企业、生产经营困难企业、无上级主管企业的离岗及低收入的职工。要继续推动职工互助医疗保障工作，广泛开展宣传咨询，努力提高各项医疗互助保障计划的参保率和覆盖面，大力推进企业内部的互助补充医疗。要制定节日期间处置突发事件的应急预案，保证节日期间工会热线、法律援助热线和女工热线等联系渠道畅通有效。
5、突出“重点对象”，切实关爱农民工。各级工会要把农民工作为重点对象之一，要深入到工地和农民工宿舍，对农民工进行一次普遍走访慰问，了解掌握农民工的生产生活状况。全市19个区县职工援助服务中心要把解决农民工的临时困难纳入工作范围，设立农民工接待服务窗口，继续做好医药箱发放和医疗援助服务。要从工会经费和帮困基金中增拨相应的资金专门用于开展农民工送温暖活动。各级工会要对本地区、本系统、本单位拖欠工资的情况进行认真清理，要积极参与配合政府相关部门以农民工权益保护为主题的专项检查活动，督促欠薪的用人单位在春节前及时偿还被拖欠的农民工工资。各级工会要重点帮助农民工了解维权政策，在督促企业为农民工办理综合保险的基础上，进一步做好组织农民工参加“上海市总工会从业人员意外伤残互助保障计划”。要开展“工会干部与农民工过春节”活动，丰富在工作岗位过春节的农民工们的节日精神文化生活，使他们度过一个欢乐、祥和的春节。
四、切实加强深入开展元旦春节帮困送温暖工作的的组织领导。
1、深入开展调查研究，认真制订帮困计划。各级工会要积极协助党政组织，在进一步完善、健全基层工会帮困档案的基础上，再对本地区、本系统、本单位职工群众生产生活中的突出问题，困难职工的基本状况，特别是涉及职工群众切实利益、带有全局性和倾向性、可能会引发群体性矛盾的突出问题集中进行一次排摸调查，全面了解和掌握基层单位的实际状况。各级工会在及时与同级党政领导和职能部门反映沟通的基础上，要针对调研排摸情况中反映出的重点、难点、热点问题，认真研究对策措施筹划部署，制定切实可行的元旦春节帮困送温暖工作计划，力求把工作做实、做深、做细。
