苏州市轨道交通乘车规则
第一条 为维护轨道交通乘车秩序，保障轨道交通运营安全，保护乘客和轨道交通经营单位的合法权益，根据《
苏州市轨道交通管理办法》，制定本规则。
第二条 凡进入轨道交通车站、列车等轨道交通设施范围者，应当遵守本规则，并主动配合轨道交通工作人员的管理和安全检查，共同维护乘车秩序。
第三条 乘客应当遵守以下票务管理规定：
（一）按序排队购票，持有效车票乘车；越站乘车的，补交超过部分的票款；无票或者持无效车票乘车的，按照全程票价补交票款；超时乘车的，按全程票价补交票款。
（二）单程票在发售站当日乘车有效，出站回收，遗失的按照无票处理；乘客可以凭单程票在目的地车站出站前领取发票；单程票未进站使用的，可在发售站当日办理退票。
（三）每位成年人可以免费携带一名身高1.3米以下的儿童乘车；超过一名的，按超过人数购票。
（四）盲人、残疾军人、因公致残警察、离休干部等按照国家、省、市规定可以免费或者优惠乘车的乘客，可以凭有效乘车证件乘车。
轨道交通因故障或者意外事件不能正常运行的，轨道交通经营单位应当按照原票价退还票款；对持伪造的优惠（免费）乘车证件或者冒用他人优惠（免费）乘车证件乘车的，可以加收全程票价五倍票款。
第四条 每位乘客可以携带总重量不超过20公斤，总体积不超过0.15立方米，长、宽、高之和不超过1.8米的物品；列车拥挤时，携带行李物品的乘客应当听从工作人员的安排，不得强行上车。
禁止携带以下物品进站乘车：
（一）易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危险品；
（二）枪械弹药和管制刀具（持有效证件执行公务的国家安全、军务、警务、海关等特种人员携带的除外）；
（三）自行车（符合行李标准的折叠自行车除外）、充气气球等物品；
（四）猫、狗等宠物以及其它畜禽；
（五）有严重异味的物品；
