因天气、交通等客观原因及正在处理其他举报案件，导致环保工作人员不能及时赶往排污现场的，环保部门要及时向举报人说明。
第九条 为及时兑现对举报人的奖励，举报人应提供本人的真实姓名、有效身份证件号码、通讯地址、联系电话和被举报企业的准确名称、详细地址及排污情形。
举报人举报内容必须真实，并有义务协助环保部门调查取证。
第十条 被举报企业有第五条所列行为之一，且经环保部门监测，排放工业废水超过规定标准的，该举报为有效举报。
第十一条 对有效举报，环保部门应依照《
中华人民共和国水污染防治法》等法律法规作出处罚决定，并给予举报人奖金奖励，最高奖金不超过10万元。
第十二条 环保部门应当自处罚决定书送达之日起15日内公示处罚结果，并在公示之日以保密的方式通知举报人领取奖金。
举报人应当自接到领奖通知之日起30日内，携带有效身份证件到指定地点领取奖金。逾期未领取的，视为自动放弃。
第十三条 同一违法排放工业废水行为有多人举报的，最先举报者为有效举报人。
第十四条 举报奖励经费由市、区环保部门向本级财政部门提出申请，纳入财政预算。
对当年预算不足的，市、区环保部门可向本级财政部门提出追加预算申请，经政府批准后，方可追加预算使用；当年使用节余的，可以结转下年度继续使用。
第十五条 市、区财政部门应对举报奖励经费的使用情况进行监督检查。
市、区环保部门应加强对举报奖励经费的管理，做到专款专用，并将奖金的发放情况报本级财政部门备案。
第十六条 为保障有奖举报工作正常开展，市、区环保部门的人员编制、执法车辆、经费由本级人民政府根据实际需要予以解决。
第十七条 环保部门及其工作人员对举报人负有保密义务。未经举报人本人同意，不得向外界透露举报人的姓名及个人资料。
