(四)聘请具有评审资格的评审员及美容美发行业的专业技术人员组成专家小组,对星级美容美发店进行评审。
三、实施步骤
(一)宣传和制定措施。利用媒体、网络、报刊以及竞赛活动等多种方式宣传《自治县星级美容美发店划分及评定办法(暂行)》,所涉及的部门和经营业主了解相关内容,扩大美容美发行业星级评定工作的社会影响面。
(二)对全县范围内的美容美发企业进行拉网式检查和规范管理。
(三)开展相关人员业务培训,使其掌握美容美发行业等级评定的内容、方法及工作程序,为我县美容美发行业星级评定工作的全面开展培养师资力量和业务技术骨干。
(四)在对申报的美容美发店进行摸底调查的基础上,选择符合条件的企业评定,以此促进和提高我县美容美发行业服务水平,全面开展美容美发行业星级评定工作。
四、奖励
在每年度职业技能评比大赛中,被评定为星级美容美发店,都将给与授牌及一定的物质奖励。一星级有县人民政府授牌,二、三星级由州人民政府授牌。凡是星级美容美发店都将由相关部门实行动态管理。
五、工作要求
(一)积极开展地方标准的宣传贯彻活动,提高美容美发行业企业标准化管理和规范化服务的意识。
(二)对全县范围内的美容美发企业进行拉网式检查,登记备案,对符合1星级以上条件的考核评星,对不符合1星级条件的要求其限期整改,并以明查暗访的形式抽查其整改情况。
(三)申报参加美容美发行业星级评定的企业,要全面提供符合标准的客观依据,如编制质量规章、完善设备设施,规范服务行为等,企业要严格按照相关规定执行,确保真正使企业达到提高服务水平和服务质量的目的。
(四)评审小组、评审员在评定工作中,要严格按程序操作,凡申报企业质量体系不符合要求的不能进行现场评审;现场评审要做计划,提前与企业沟通;评审结束后,要收集和保管好企业的文件和资料,为每个企业建立档案。
(五)严禁违规违纪操作和腐败行为。对评审中出现违规违纪和腐败行为的取消其评审员和评审企业的资格,情节严重者将就追其责任。
附件: 1、自治县美容美发行业星级评审领导小组名单
2、自治县美容美发店划分级评审办法(暂行)
3、自治县美容美发行业星级店等级评定工作程序