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中共浦东新区委员会办公室、上海市浦东新区人民政府办公室转发新区纠风办提出的《浦东新区2004年纠风和政务公开工作意见》的通知

  2、继续开展对街道、镇行政机关的政风评议。
  根据市纠风办统一部署和要求,继续对5个街道行政机关进行政风评议,对已经评议的街道、镇开展“回头看”检查。评议工作要紧紧依靠群众、发扬民主、突出重点,主要围绕政务公开、为民办实事、依法行政、廉洁勤政等方面进行,着重解决执法不公、办事推诿、乱收费、乱罚款、强行有偿服务和刁难群众等问题。通过评议,加强民主监督和内部制约,进一步促进基层政权机关作风建设,切实转变作风,提高办事效率,为群众办实事、办好事。评议工作在区委、区政府领导下,由区纠风办会同新区城工委、农工委、文明办组织实施,各街道、镇党(工)委具体配合落实。要严格按照评议工作的总体要求,抓整改、抓落实、抓巩固,充分发挥评议成果在促进机关作风建设中的积极作用。已经评议的街道、镇行政机关要切实抓好“回头看”检查,结合政风建设各项具体任务,对整改落实情况再进行回顾对照、监督检查,深入听取群众的意见和要求,加强长效管理,巩固、深化和发展评议成果。
  3、继续对“窗口”单位规范服务情况开展查评。
  继续对新区26个政府部门和行业的“窗口”单位规范服务情况开展查评。查评工作围绕“窗口”单位工作人员履行职责、政务(事务)公开、严格执法、规范收费、清正廉洁等方面,采取群众参与、内外结合、明察暗访的方式进行,综合评估其服务质量、办事效率、窗口形象。要坚持“未查先改,边查边改,查纠结合,以查促改”的原则,督促“窗口”单位加强自身建设。查评情况要纳入政风行风测评结果。通过查评,帮助被评部门和行业总结经验,揭示问题和不足,提出改进意见,促进各部门及时整改,推动改进工作作风,提高服务质量、办事效率和工作水平。
  4、继续推进居住物业管理行业社区评议工作。
  今年物业管理评议在部分社区重点开展,并同步完成面上的调查任务。评议要坚持“纠评结合、重在整改、突出规范”的原则,主要围绕物业管理达标、居民小区创优、居住管理规范、居住环境改善的要求进行。通过评议,提高居住小区物业管理的行风建设水平,着力解决群众反映比较强烈的维修不及时、服务不到位、收费不规范以及房屋管理方面历史遗留问题等,及时解决群众急、难、愁问题,以实际行动取信于民,提升群众对物业管理行业的满意度。新区物业管理行风建设总体情况的调查,要与街镇政风评议工作相结合,通过对居住物业管理、服务整体情况的了解和掌握,为新区居住物业行业进一步理顺管理体制、引入竞争机制、推行规范管理服务标准、促进行业健康发展创造条件。此项工作由新区纠风办会同建设局、城工委、农工委组织实施,由街道和房产部门具体落实。


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