青岛市工商局关于印发《2007年“3.15”系列宣传纪念活动实施方案》的通知
（青工商办发〔2007〕55号）
各分（市）局，机关各处（室）、直属局、所、事业单位：
现将《2007年“3.15”系列宣传纪念活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○七年三月九日
2007年“3.15”系列宣传纪念活动实施方案
为统筹做好2007年“3.15”期间“消费.和谐”年主题系列宣传活动，进一步加强对商品和服务的监督管理，切实保护消费者合法权益，扩大工商机关消费维权工作的社会宣传和影响，制定以下实施方案。
一、指导思想
以党的十六大和历次中央全会精神为指导，以科学发展观和构建和谐社会为统领，以保护消费者合法权益为宗旨，围绕“消费.和谐”年主题，进一步发挥工商机关和消协组织的职能作用，通过开展系列“3.15”纪念和宣传活动，进一步畅通消费维权渠道，加大投诉举报的查处落实力度，掀起维护消费权益和宣传工商工作的新高潮，更好地展示工商机关维护消费者合法权益工作成果和良好形象，努力营造和谐消费的市场环境。
二、活动安排
（一）组织《行风在线》栏目上线。为配合做好“3.15”宣传活动，进一步畅通消费维权渠道，3月12日至16日，市局领导分别在《行风在线》栏目上线，现场接听群众的咨询、投诉电话，解答提出的问题。同时，利于这一平台，进一步宣传工商工作，积极为群众排忧解难、答疑解惑。市消协、12315指挥中心和监察室要按照职责分工和栏目上线要求，收集整理各种消费热点、难点问题和3.15年主题、行风建设方面的有关问题，并提供解答的法律依据、背景资料和具体处理意见等，由监察室统一汇总。市局领导上线期间，市局相关部门负责人配合进入直播间，并做好相关问题的宣传和解释工作。
（二）在青岛经济广播电台开展上线活动。3月11日至16日，市局与青岛经济广播电台联合举办“3.15”工商局长系列访谈活动，由市局有关领导及市内五区分局局长轮流上线，介绍工商机关消费维权有关工作，接听群众热线。上线活动与青岛传媒网互动，访谈期间由青岛传媒网同步直播。市消协负责准备市局上线访谈的相关材料，公平交易局、消保处、市消协相关负责人陪同上线。3月12日至15日，市消协与青岛经济广播电台联合举办“1212市民热线-3.15消协在线”活动，由市消协和各区市消协秘书长轮流上线，加强与消费者的互动和交流，宣传消协工作，介绍消费维权常识。
