（4）对农民咨询情况进行综合分析，及时向有关部门反映。针对咨询较集中的一些技术、信息等问题，举办相应的培训班。
（5）积极创造条件，拓展服务功能，根据需要设立农技110新技术、新产品展示厅，开展送科技下乡、技物结合服务等。
五、规章制度
第十七条 建立严格的上下班制度，严肃工作纪律。工作日按当地机关作息时间上下班，节假日安排专人实行全年无假日值班。上班期间工作人员应佩戴或摆放统一制作的胸牌、桌签，严禁上班串门闲谈及进行其它无关的活动，严格做到不迟到、不早退、不断人。
第十八条 建立完整的登记制度。各农技110应印制统一的登记表，对每一个来电、来访人员、来信进行认真记录并存档。内容包括姓名、地址、联系方式、咨询内容、办理情况等。
第十九条 建立严明的咨询反馈制度。一般性问题当场予以答复。当场难以答复的，要明确告之答复时间，一般为当天或第二天，最迟不超过7天，7开内不能答复的，要及时告知农民，做到事事有回音，件件有落实。对一些突发性或重大事件，应启动应急预案，坚持急事急办、特事特办的原则。对确实无法办到的事项，要向咨询者作耐心细致的解释。
第二十条 建立规范的农技110用语制度。工作人员接待农民来电、来访、来信必须做到热情周到，耐心细致，并采用以下规范用语：
“您好！这里是农技110”
“请问您需要什么帮助？请告诉您的姓名、地址、联系电话”
“好的，这件事应该是（您的建议）……..”
“我们请教专家后将很快与您联系”
“我们将派出专家到现场………”
“谢谢您对我们农技110的信任和支持，欢迎以后多联系，再见！”
第二十一条 建立信息的定期更新和分析整理制度。保持农技110信息的完整性、时效性、准确性，定期对网络、语音信箱等媒体上的信息进行更新，定期对收集到或基层反映的各类信息进行分析整理，供领导及有关部门参阅。
六、保障措施
第二十二条 开展农技110服务是我省各级农业部门深化农技推广体制改革，创新机制、加强服务的一项重要举措和有效手段。各级要进一步加强对农技110的建设和管理，在人才、资金、设施设备等多方面给予支持，确保农技110工作的需要，保持农技110的先进性。
