第三十条 用户对交寄的给据邮件和汇款，可以在国家规定的时间内持据向收寄、收汇的邮政企业查询。邮政企业应当提供免费查询服务，并按照国家规定的期限将查询结果告知查询人。
第三十一条 有下列情形之一的，城镇居民楼的物业管理单位应当为投递提供必要协助：
（一）尚未设置信报箱（群、间）的；
（二）信报箱（群、间）因维修、破损等原因无法投递邮件的；
（三）信报箱（群、间）设置于城镇居民楼门禁以内无法投递邮件的。
第四章 快递业务
第三十二条 在自治区行政区域内经营快递业务，应当按照《
中华人民共和国邮政法》相关规定，向自治区邮政管理部门申请快递业务经营许可。
自治区邮政管理部门应当向社会公布取得快递业务经营许可企业的名单。
第三十三条 《快递业务经营许可证》的企业名称、企业类型、法定代表人、股权关系、注册地址、注册资本、经营范围、经营地域和分支机构等事项发生变更的，应当报自治区邮政管理部门办理变更手续，并换领许可证。
第三十四条 快递企业向用户提供快递服务，应当符合快递服务标准。
第三十五条 快递企业临时性停止经营快递业务的，应当提前七日向社会公布，并书面告知自治区邮政管理部门。对已收寄的快件，应当按照原服务承诺进行投递。
第三十六条 快递企业及其从业人员不得冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查快件；不得向任何单位和个人泄露用户使用快递服务的信息。
第五章 安全保障
第三十七条 用户交寄的邮件、快件和汇款在运输、传递以及处理过程中，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得阻碍、检查、扣留。
第三十八条 任何单位和个人不得交寄、夹寄带爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒害性、传染病病原体等危险有害物品以及非法出版物等国家规定禁止寄递的物品。
第三十九条 邮政企业和快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。
