六十八、信息呈报实行过错责任追究制度。对迟报、瞒报、虚报、漏报及延误重大信息或对县人民政府领导批示的信息件处理不认真、不及时，造成重大失误或工作被动的，视其情节，对直接责任人和主管领导给予必要的纪律处分。
第十一章 信访接待制度
六十九、县人民政府各部门要热情接待来访群众，及时处理来信，凡能解决的问题要尽力帮助解决，不能解决的要做好解释工作，尽力化解矛盾，决不能互相推诿和回避，更不能将矛盾上交。
七十、凡到县人民政府上访的群体性事件，先由县信访局负责接待，弄清情况后通知上访涉及的部门和单位及乡镇场区的主要领导，涉及法律、法规等政策性问题，还应通知县司法局或县人民政府法制办的主要负责人，并将情况及时报告县长和分管副县长。
七十一、被通知的单位和个人，必须及时赶到上访现场接待。在认真听取意见的基础上，对上访反映的问题作适当处置。属于本部门的问题，由部门负责处理；涉及几个部门的问题，接待人应迅速将情况综合，书面报告县长或副县长，由县人民政府协调处理；属于合理要求但一时难以解决的问题，要讲明道理，先予劝回。对因同一问题连续上访，而责任又在某一部门，该部门未及时、认真处理的，或接到接待通知的部门和个人无正当理由拒不到位接访，并由此引发事端的，要追究部门主要负责人和有关人员的责任。
第十二章 督查督办制度
七十二、督办查办范围：上级人民政府和县人民政府的重要文件、决议、决定及重要工作部署贯彻落实情况；县人民政府全体会议、党组会议、县长办公会议和县长联系会议决定的事项；上级和县委、县人民政府主要领导批示和交办的重要事项。
七十三、督办查办职责：县人民政府督办工作统一归口县人民政府办公室，重大问题的督办查办由县人民政府领导亲自挂帅；在督办查办工作中，县人民政府办公室要按分级负责的原则，确定督办查办事项的承办单位，不代办、不包办；凡列入督办查办的事项，必须件件有着落，事事有回音。
七十四、督办查办程序：（1）立项。县人民政府办公室对督办查办件提出拟办意见，报请县人民政府有关领导批示后，进行编号、分类和登记，写明收文日期、承办单位以及要求结案时间。（2）交办。县人民政府办公室根据县人民政府领导审定的意见，向承办单位发出《督查通知》，或用电话通知承办单位办理。（3）催办。督查通知发出后，县人民政府办公室要及时了解办理情况，定期催办。（4）办复。承办单位要坚持一事一文，办理结果经单位负责人审定签字加盖公章后，报送县人民政府办公室。
凡在规定的期限内，涉及单位未能将办理情况上报的，县人民政府办公室予以督办、催办。
七十五、督办查办纪律：各单位收到《督查通知》或督查电话后，要切实负起责任，抓紧落实。办理的事项要按期函告，未规定期限的也要抓紧办理，及时函告结果。如情况复杂，一时难于办结的，要及时报告办理的进展情况。如在规定期限内未办结督查事项，有特殊原因的，办理单位要向分管副县长及县人民政府办公室作出解释说明；无特殊原因的，由县人民政府办公室在一定范围内进行通报批评；由此造成工作被动或后果的，追究相关责任人的责任，并给予纪律处分。
第十三章 政府工作程序
七十六、县人民政府副县长、县长助理及所属各组成部门负责人对县长负责，副县长、县长助理根据分工协助县长分管某方面的工作。
