(二)坚持和完善规范高效的行政许可与审批方式
各级各部门要进一步简化审批程序,减少办事环节。大力推行并联审批、告知承诺制、一审一核制、网上审批、集中年检、重大项目审批“快车道”等经过实践证明合法合理并受群众欢迎的行政许可及审批方式。对招商引资和打造先进制造业基地中的重大行政许可事项,行政服务中心可根据办事人申请,提供全程代理服务。
(三)不断拓展行政服务领域
坚持并完善行政服务中心“一站式”服务功能,逐步实现市、县区、乡镇行政服务中心的三级联动,尽快拓宽覆盖全市的行政许可与审批办证快速通道,着力推进“456”民生工程,把行政服务中心建设成政府为社会提供廉洁高效的公共服务综合平台。
(四)构筑行政许可及审批办证电子政务平台
要进一步完善行政服务信息化管理系统,各级各部门办事窗口对行政许可事项的受理、审查和决定情况均应载入行政服务中心信息化系统。要尽快建立与上级部门、同级人民政府及各行政机关之间联通的政务网站,建立与各部门窗口之间行政许可联合办理专网,形成多级联通的行政服务信息化平台,尽快实现市、县区、乡镇三级行政服务网络化。
四、进一步强化监督,健全行政服务长效管理机制
各级行政服务中心经本级人民政府授权,担负对行政许可及审批办证服务的组织、管理、监督、协调职能,在推进政务公开,提高行政效率,探索服务型政府建设方面负有重要责任。各级行政服务中心要不断总结经验,大胆开拓创新,完善教育培训、考勤考核、业务监管、投诉处理等各项规章制度,建立一套适应行政服务中心工作的现代管理机制;要依据
《行政许可法》的各项原则与要求,制定科学、合理、便捷、高效的工作流程;要加强与各窗口行政主管部门的联系,及时反馈窗口工作情况和存在的问题,督促部门窗口及时整改。市行政服务中心要加强对县区行政服务中心的指导和考核。
五、进一步加强领导,确保行政服务统一平台高效运行
各级政府要把加强行政服务中心工作列入重要议事日程。切实加强行政服务中心领导班子建设,健全组织机构,配强管理人员。要将各部门及其窗口在行政服务中心的工作情况纳入年度目标管理考核和政风评议范畴,以切实有效的措施强化窗口的业务及行为规范管理,努力发挥行政服务中心综合协调和便民服务优势。要为行政服务中心的“一站式”服务提供必要的场所、办公设施和经费保障。