（十四）高新区热源及管网保障工作
由高新区供热中心负责高新区供热区域内居民、企事业单位供热任务，当期供热面积118万平方米。确保当期热用户报修处理及时率达到100%，群众满意率达97.5%以上，居民投诉率低于2.5%。采暖期按照供热需求提供高品质热力，供应蒸汽压力应达到0.6兆帕以上，温度164℃以上。
责任单位：高新区供热中心 责任人：经理王和平
（十五）西工区热源保障工作
由空空导弹研究院供热中心向洛阳热力有限公司提供热力，保障西工区部分居民和企事业单位用热。采暖期储煤量不少于1个月，提前组织设备维护检修，确保供热设备连续运行、安全可靠。采暖期按照供热需求提供高品质热力，供应蒸汽压力应达到0.5兆帕以上，温度150℃以上。
责任单位：空空导弹研究院供热中心 责任人：经理谢晓波
三、保障措施
（一）煤炭供应保障。各热力经销企业预收的居民采暖费，要优先支付热力生产企业用于煤炭采购。各热力生产企业主要负责人对煤炭采购工作负总责，要加强与国有重点煤矿联系，建立稳定的煤炭供应保障机制，签订长期供货合同，保证煤炭供应充足，渠道来源可靠。
（二）设备运行保障。各热力生产企业在采暖期前对机组设备进行检修维护，做好日常维护保养工作，采暖期不得安排设备检修，严防出现意外停机停运。各热力经销企业10月底前对所属热源、管网、热力站、阀门井等全面检修完毕，确保设备运转正常。
（三）调度纪律保障。实行供热运行监测日报制度及供热调度例会制度，对冬季供热监测中出现的问题，由市供热保障领导小组统一调度指挥，重点解决煤炭供应、机组运行、供热质量等突出问题。要严肃调度纪律，各有关部门和单位必须严格遵守调度命令，对不执行调度命令的部门和单位将启动责任追究。
（四）应急处置保障。制定切实可行的机组故障处置应急预案，建立应急抢险队伍并组织演练，配备必要的应急救援物资，做到反映迅速、处理及时。建立协调联动机制，统一调度技术力量、物资储备等，提高整体保障能力。
（五）补贴政策保障。为弥补居民供热价格长期倒挂造成的热力经销企业亏损，由市财政局会同市发展改革委对各热力经销企业当期居民供热量进行测算，对各热力经销企业居民供热亏损部分制订供热补贴方案。新区调峰热源厂按照市价格成本监测所核定供热成本与居民供热售价的差价、实际供热量测算补贴数额。2012年元月底前市财政预拨供热补贴款的60%，由热力经销企业支付热力生产企业作为预付热费，用于企业购煤资金。采暖期结束后，经审核给予补贴，据实结算。采暖期根据供热保障情况对热力生产企业给予适当奖励。
