洛阳市人民政府关于印发洛阳市2011至2012年采暖期供热保障方案的通知
（洛政〔2011〕112号）
各县（市、区）人民政府，市人民政府有关部门，洛阳高新技术产业开发区管委会，洛阳新区管委会办公室，各有关单位：
现将《洛阳市2011至2012年采暖期供热保障方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
洛阳市人民政府
二〇一一年十月二十一日
洛阳市2011至2012年采暖期供热保障方案
为切实做好我市2011至2012年采暖期供热保障工作，根据市委、市政府要求，特制订如下工作方案：
一、总体目标
（一）供热面积和供热期。2011至2012年供暖期我市城区（不含吉利区）供热面积要达到1748万平方米，其中当期新增供热面积172万平方米。供热期从2011年11月15日零时至2012年3月15日24时，供热时间122天。各热力经销企业要于2011年11月10日前完成供热前全部准备工作。如天气异常变化，按照市政府工作安排，各热力企业随时做好提前启动供热的准备。
（二）煤炭储量。本采暖期冬季供热煤炭总需求220万吨，热电联产电厂储煤量不少于10天，热力经销企业热源点储煤量不少于1个月。
（三）供热质量。搞好要素保障，加强设施维护，严格调度纪律，确保采暖期连续、稳定供热，不因缺煤、机组故障等出现降压、降温现象，供热质量比上一采暖期有较大提高。
（四）服务水平。热用户报修处理及时率达100%，群众满意率达97.5%以上，居民投诉率低于2.5%。
二、任务分工
（一）冬季供热组织工作
由市公用事业局牵头做好全市冬季供热组织工作，加强城市集中供热行业管理，监督各热力企业供热服务质量，督促供热管网工程建设，协调解决供热中出现的各类问题，全面提高热力保障水平。
责任单位：市公用事业局 责任人：局长张好富
（二）热源生产保障工作
由市发展改革委负责热力生产企业供热运行监测，协调解决热力生产企业流资、电煤及运输等重大问题，确保热源厂稳定运行，防止出现因缺煤停机，造成供热质量下降等现象。
责任单位：市发展改革委 责任人：主任李跃民
