罪犯可采取书面或者口头两种形式提出心理咨询的申请。监狱接到罪犯申请后，一般应在一周内安排咨询。对有严重心理问题的，应当及时给予心理咨询疏导。
心理咨询可以采用心理咨询员与被咨询的罪犯面对面的咨询形式，也可以采用书信、电话、网络等咨询形式。
面对面的咨询一般应由同性咨询员进行。女性咨询员对男性罪犯面对面咨询时，应当有保护措施，对有严重暴力倾向和特别危险的罪犯咨询时，应落实男性干警监控。
心理咨询员应当对被咨询人建立心理咨询的记载。心理咨询记载内容包括：心理测试鉴定结论、心理状况分析、访谈记录、处置的措施和建议、咨询与治疗效果评价等。
聘请社会心理咨询员对罪犯进行心理咨询时，监狱应当向其提供有关罪犯的改造情况，事后应了解咨询情况，听取其意见与建议。
十、对有严重心理障碍的罪犯，应当进行疾病鉴定和心理治疗。心理治疗必须由有执业资质的心理医生实施，一般应由社会精神卫生部门实施治疗。
需要使用精神类药物治疗时，监狱应了解可能出现的副作用，并告知罪犯本人或者罪犯家属，征得他们同意后方可施用。
对患有心理疾病，正在治疗的罪犯，分监区应当根据疾病治疗的要求和医生的建议，在管理上与其他罪犯区别对待。
心理疾病治疗应当作好记载。详细记载实施治疗的时间、心理障碍的症状和形成原因、矫治的措施和建议、采用的手段和药物，治疗的反应和效果等，由主治心理医生署名。
十一、认真做好罪犯心理矫治效果的鉴定。罪犯的心理障碍得到缓解、改善、消除的，由心理矫治工作人员（包括社会专业人士）签署意见，并由监狱心理矫治工作科鉴定。
十二、心理测试、心理咨询和心理矫治过程中，发现有严重心理障碍，并具有较大现实人身危险的罪犯，应当立即向刑务处和分管监狱长报告。
十三、监狱应建立罪犯心理档案管理制度，集中登记造册，统一管理，妥善保管，实行动态管理，达到咨询档案保密要求。未经专职心理矫治工作人员同意，任何人不得随意查阅。
心理档案应分为：罪犯心理测量报告、罪犯心理风险评估鉴定、罪犯心理健康教育情况、罪犯心理咨询记录、罪犯心理治疗记录等。
