天津市工商行政管理局关于依托“一会两站”加强消费教育与引导工作的通知
（津工商指字〔2011〕2号）
各工商分局，滨海新区工商局：
开展消费教育与引导是做好消费者权益保护工作的前提和基础，也是培育良好市场环境和规范市场秩序的有效手段。各单位要紧紧依托“一会两站”，充分发挥基层维权网络点多面广的优势，大力开展消费教育与引导工作，推进基层消费教育工作稳步实施。
一、工作目的
通过消费教育与引导，不断传播科学消费文化知识，宣传消费维权法律法规，引导消费者培养良好的消费习惯和方式，达到避免消费争议发生、减少权益侵害、保护消费者合法权益的根本目的。同时提高经营者责任意识和自律能力，倡导诚信经营、公平竞争。
二、宣传内容
重点是宣传消费维权的法律法规，传授消费技能，介绍商品知识，并定期结合消费申诉举报热点问题，汇总梳理，挖掘成因，用典型案例进行消费提示。
三、宣传形式
依托“一会两站”开展形式多样、内容丰富多彩的消费教育活动，利用社区宣传阵地开办消费教育引导专栏、举办消费维权知识培训等，大力提升消费者的科学消费观。
