上海市市容环境卫生管理局2005年市容环卫文明行业创建工作指导意见
（沪容环发〔2005〕67号）
各区县市容环卫管理部门、城市管理监察大队、局直属单位：
为进一步推进文明行业创建工作，提升行业管理效能、服务水平和队伍素质，深化创建新内涵，展示创建新成果，现对2005年文明行业创建工作提出如下指导意见：
一、总体要求
贯彻落实《
公民道德建设实施纲要》、《上海迎世博文明行动计划》、《
上海市市容环境卫生管理条例》，按照“推进总体目标，抓好多块联动，加强分类指导，注重实际成效”的总体要求，紧密结合行业改革发展实际，有序推进文明行业创建工作，使创建工作更好地“服务于筹办世博会，建设一流市容环境的大局；服务于市容环卫行业职能拓展和深化改革的中心工作；服务于市民群众改善城市生活环境的实际需求”。
二、工作目标
按照迎接世博会的工作标准，针对社会市民的所需所求，突破管理顽症，落实便民措施，继续推进公厕板块创建，启动城市管理执法板块等后续六大板块创建，以实实在在的创建成果树立起“善于牵头，勤政为民”和“跨前一步，服务为民”的市容环卫行业新形象。
--公厕板块的目标是“掀起一个高潮，实现一个突破，形成一个成果”，即在2005世界公厕论坛前后掀起一个全社会关注公厕创建的高潮；在治理不文明用厕陋习上形成突破；在中心城区实现公厕板块创建的阶段性成果。
--城市管理执法（市容环境协管）板块的目标是树立起“严守法令、勤政廉洁、为民务实、文明规范”的城市管理执法队伍形象以及“爱护市容环境的示范员、环境法律知识和公德意识的宣传员、沟通行业与市民的联络员、劝阻不文明环境行为的监督员”的市容协管队伍形象。
--道路保洁板块的目标是树立起“着装规范、作业文明、服务优质、确保通畅”的行业形象。
--机动车辆容貌保洁板块的目标是树立起“标识规范、服务文明、场地整洁、节能环保”的行业形象。
--楼宇清洗保洁板块的目标是树立起“管理科学、作业文明、安全规范、服务优质”的行业形象。
