(四)推进公用事业单位的办事公开。各公用事业单位要认真落实《鞍山市在公用事业单位推行办事公开制度》(鞍政公领[2006]2号)的规定,紧紧围绕群众关心、涉及群众切身利益的事项,创新公开载体,丰富公开内容,明确公开程序,提高服务效率。有条件的公用事业单位要建立客户服务中心,设立服务窗口,开通服务和监督电话,逐步做到“一条热线”对外服务。积极推行服务承诺制,加强职业道德教育,树立良好行业作风,促进服务质量和服务效率的提高。卫生、教育主管部门要组织、协调、指导和监督各医疗机构和中小学及时公开应公开的各项事宜,着重破解“上学难”、“看病贵”等问题,为群众提供优质服务。
(五)推进政务公开向社区延伸。要按照《在社区推行政务公开工作的实施方案》(鞍政公领[2006]5号)的要求,认真抓好在社区推行政务公开的试点工作,建立起社区政务公开工作平台。要把与群众生产生活密切相关的政策、规定等内容直接下摆到社区,让社区居民不出社区就能看到政府的红头文件,了解党和政府的各项方针政策,办理与自己生活密切相关的各种事宜。要把社区政务公开作为监督检查的重点,纳入工作考核中,定期检查,定期评估,促进社区政务公开健康发展。
三、丰富和规范公开形式,增强政务公开实效
各乡镇(办事处)、各部门、各单位要进一步规范政务公开栏、政府公报等政务公开形式,大力推进社会听证、专家咨询、新闻发布、点题公开等适应现代社会发展要求的公开形式。要重点抓好岫岩满族自治县公众信息网站建设和公共行政服务中心建设。岫岩满族自治县公众信息网站要规范网络信息内容,突出政务公开栏,探索网上办事项目,逐步实现网上办理审批、查询、交费、办证等业务。进一步加强公共行政服务体系建设,逐步建立起管理规范、运转有序、公开透明、高效廉洁的工作机制。积极协调组织行政审批项目进驻大厅,实行集中式行政审批管理的模式,全面公开行政审批事项、流程和相关制度,实现行政审批事项进厅率100%。
四、加强监督检查,促进各项任务落实
各乡镇(办事处)、各部门、各单位政务公开工作负责人要深入基层、深入群众、深入实际,开展政务公开调研活动,了解、掌握政务公开的特点和规律,全面分析和把握政务公开的形势,解决工作中遇到的新情况、新问题。加强政务公开业务培训与交流,全面提升政务公开工作的理论水平。各乡镇(办事处)、各部门、各单位要按照《中共岫岩满族自治县委办公室县政府办公室关于进一步开展政务公开工作的实施意见》(岫委办发[2006]第26号)的要求,依据《岫岩满族自治县政务公开工作考核办法》(岫政办发[2006]65号),全面完成2007年政府工作任务书确定的政务公开任务。县纪检监察机关要重点监督检查政务公开的关键环节及群众关注事项的公开情况,严肃查处因假公开、不公开造成恶劣影响的典型案件,追究相关人员的责任。要充分发挥人大、政协、各民主党派、政务公开监督员和新闻媒体的监督作用,进一步把政务公开工作落到实处。