监察机关和各级行政主管部门要依法查处违法违规行为，对不依法履行法定职责、违反法定程序、造成重大损失的行政决策行为；对不认真履行或拒不履行行政职责和严重损害投资环境的行为；对违反政府规章或工作规则，影响行政管理、损害机关形象、侵害群众利益的行为及“四乱”（乱收费、乱摊派、乱罚款、乱办班）等现象，要严肃查处，依法依纪追究有关行政机关及其工作人员的责任。
三、建立健全行政效能监察工作机制
（一）完善规范行政行为制度体系。地区各级行政机关要按照“结构合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的要求，结合本部门、本行业特点，建立高效运转、公开透明、行为规范、责任明确、便于监督的权力运行机制，建立健全首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制及政务公开制度体系，逐步形成比较完备的规范约束机制。
（二）实行行政效能告诫和行政过错责任追究制度。严格执行《哈密地区行政效能告诫办法》和《哈密地区行政执法过错责任追究实施办法》，地区监察部门要会同地区审计、财政、人事、编办、发改委（物价）、保密、信访、法制等单位做好行政效能监督检查、告诫和责任追究工作。
（三）建立健全行政效能投诉机制。地区行政效能投诉工作机构设在地区监察局，与设在地区监察局的地区民营经济投诉中心合署办公，日常工作由地区监察局效能监察室承担。各县（市）要按照精简和效能原则，理顺投诉机制，健全投诉制度，方便群众投诉。地区各级行政机关也要明确本部门行政效能投诉工作机构，受理群众对本部门及工作人员的行政效能投诉，规范投诉处理办法，形成反应灵敏、职责明确、运行有序、快查快结的行政效能投诉体系。
四、加强开展行政效能监察工作的组织领导
开展行政效能监察工作，涉及部门多、工作面广、政策性强，是一项复杂的系统工程。各级政府要把行政效能监察工作作为廉政建设的重要内容来抓，加强组织领导，及时发现和解决工作中存在的问题。政府有关部门要把行政效能监察工作纳入到各项业务工作之中，健全各项工作制度、考核标准和奖惩办法，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。各级监察部门要结合实际，制定行政效能监察工作计划，将工作任务分解落实到有关部门，加强组织协调，整合力量，富有成效地开展工作。派驻纪检组（监察室）要结合各自特点，确定年度行政效能监察工作的重点和对象，协助所驻部门领导抓好本部门、本系统行政效能监察工作。各县（市）、各部门要结合实际，积极探索行政效能监察工作的特点和规律，进一步理顺工作机制，理清工作思路，建立健全内部规章制度，改进工作方法，及时总结和推广工作经验，努力提高行政效能监察整体工作水平，为加快地区经济社会发展营造良好环境和氛围。
