第九条 任何单位和个人有义务维护市容环境卫生，不得妨碍、阻挠市容环境卫生工作人员履行职责，并对损害、破坏市容环境卫生的行为有权劝阻、举报。
第十条 县级以上人民政府城市管理执法部门及其工作人员应当依法履行监督管理职责，严格、公正、文明执法，不得滥用职权，损害管理相对人的合法权益。
县级以上人民政府监察机关依法对城市管理执法部门及其工作人员实行行政监察。
第十一条 县级以上人民政府城市管理执法部门实行执法责任制度和过错追究制度。
对城市管理执法违法行为或者城市管理执法行为的投诉，市政市容主管部门应当在三个工作日内进行调查，并将调查结果、处理结果告知投诉人。
第十二条 对在市容环境卫生方面作出突出贡献的单位和个人，由市、县（区）人民政府或市政市容主管部门给予表彰和奖励。
第二章 市容环境卫生责任
第十三条 市政市容主管部门应当履行以下职责：
（一）编制本行政区域内的市容环境卫生计划；
（二）制定环境卫生专业作业标准和规范；
（三）组织、落实市容环境卫生的具体工作；
（四）对本行政区域内的市容环境卫生工作进行监督检查；
（五）法律规定的其它职责。
第十四条 市容环境卫生工作实行责任制度。居住在辖区内的单位和个人应当做好市容环境卫生责任区内的市容环境卫生工作。
市容环境卫生责任区是指单位和个人所有、使用或者管理的建筑物、构筑物或者其它设施、场所及其一定范围内的区域。
第十五条 市容环境卫生责任人的确定原则是：建筑物、构筑物或者设施、场所由所有权人负责；所有权人、管理人、使用人之间约定管理责任的，由约定的责任人负责。
下列区域的责任人按照以下规定确定：
（一）城市道路、广场、人行地下过街通道及其附属设施由责任单位和清扫作业单位根据职责分工负责，其中施工中的和未经验收边施工边通车的道路，由建设单位负责；
（二）居住区街巷由街道办事处或者乡（镇）人民政府负责；
（三）住宅小区实行物业管理的，由物业 管理单位负责；
（四）集贸市场、展览展销等场所，由经营管理单位负责；
（五）河道、水渠、水库以及附属范围，由其管理单位负责；
（六）建设工地的施工现场由施工单位负责；尚未施工的，由建设单位或者施工单位负责；
