（三）加强为民办实事工作。各级人民政府要组织有关部门，紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，按年度制定公共服务暨为民办实事计划，并切实抓好组织实施。县市区、乡镇人民政府可以根据本地区的财力和实际，在确保完成上级人民政府下达的工作任务的基础上，适当增加公共服务暨为民办实事的年度项目。
五、大力改进管理服务
（一）深化行政审批制度改革。要积极推进政府职能转变，严格执行省、市人民政府推进行政审批制度改革的各项决定，进一步控制、减少、调整、下放行政审批项目，不得继续或者变相实施已经取消或者调整的行政审批项目。要对依法新增、取消或者调整的行政审批项目实施目录管理。要积极创新行政审批机制，切实提高行政审批效率。要建立健全岗位责任制、服务承诺制、一次告知制、首问责任制、代理制等制度，切实加强行政效能建设。
（二）加强社会管理服务。积极推进社会管理创新，建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，建立和完善利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制。各级人民政府及县级以上人民政府公安、安监、民政等部门要加强和完善流动人口和特殊人群、安全生产、社会治安、突发事件应对、非公有制经济和社会组织、信息网络、社区、社会工作者等方面的管理和服务。
（三）完善市场监管服务。大力发展和培育各类市场主体，努力查处和打击经济领域的违法行为，加强社会信用体系建设，努力形成统一、开放、竞争、有序的市场体系，积极营造良好的市场环境，促进社会主义市场经济健康发展。
（四）做好经济调节服务。采取编制国民经济和社会发展规划、制定产业规划、调控投资、设立产业引导资金、价格调控、组织调度生产要素、建立经济发展服务平台、发布经济信息等方式，切实做好经济调节服务工作，努力保持经济平稳较快发展。
六、加快电子政务建设
（一）健全电子政务体系。按照一级政府建设一个门户网站、一个部门建设一个子站的原则，加快政府网站群体系建设。一级政府或者一个部门已建立多个网站的，要逐步实施合并。
（二）推进网上政务服务和电子监察工作。按照《湖南省人民政府办公厅关于加快推进全省网上政务服务和电子监察系统建设的通知》（湘政办明电〔2011〕90号）要求，加快全市统一的政务应用系统建设，推进全市网上政务服务和电子监察工作，通过政府门户网站实现信息公开、网上办事、公众参与、政民互动、电子监察功能。加快实现行政审批和公共服务事项的网上办理。
