（四）实事求是原则。坚持从实际出发，深入调查研究，全面准确了解情况，客观公正处理和反映问题。防止以偏概全，杜绝弄虚作假，确保督查工作质量。
（五）注重实效原则。督查工作要着眼于及时有效地解决问题，做到急事急办，特事特办，讲求效率。要力戒形式主义，切实防止和克服做表面文章、敷衍塞责等不良现象。
第五条 督查工作的基本程序：
（一）立项。需督查的事项，均应登记立项。督查事项中，决策督查事项是指各级政府的重大决策、重要工作部署，由督查机构进行任务分解，明确责任，提出立项督查意见，经主管领导审批同意后立项督查；专项督查事项是指领导批办的事项、政府或部门召开的专题会议议定事项及下发的重要文件等，由督查机构或有关部门立项督查。
（二）督办。按督查事项内容确定承办单位，通过《督查通知》等方式转交给承办单位，并明确办理要求和时限。
一般性的督查事项，由各级督查机构组织协调；涉及各区和部门的重要督查事项，需要协同办理的，由市人民政府办公室组织协调；涉及全局性的重大督查事项，先由督查机构提出督查意见，再由政府或政府授权职能部门组织协调；涉及地方与中央企业、兵团、军队的重大督查事项，由督查机构提出督查意见，再由政府组织协调。
各级督查机构要根据督查任务的时限要求，对影响全局的重大事项，集中力量督查；对全年性的工作，分阶段督查；对紧急事项，跟踪督查。对逾期未报办理结果的事项，进行实地督查。
（三）反馈。各级督查机构和督查事项的承办单位要认真办理督查事项，并按期办结上报办理情况；不能按期办结的，要及时向领导或交办部门说明原因。办理情况报告要以单位正式文件逐级上报。
（四）存档。督查事项办结，要将涉及督查事项的有关资料收集齐全，进行整理、立卷后，按规定移交档案管理机构保存。
第六条 督查机构的职责和权利：
（一）各区、各部门的督查机构和工作人员，可在本区、本部门及其所辖范围内，就督查事项开展组织协调、调研检查工作，并可提出质疑，向有关领导提出相关建议。
（二）督查机构对政府重大决策、重要工作部署和领导批示的重要事项的落实情况，进行定期或不定期的通报。
