六、积极向社会提供统计咨询服务。定期召开统计新闻发布会，完善网络服务系统，积极编发统计资料，热情接待来函、来访、来电咨询者，不断增加统计数据的透明度，充实数据发布的内容，向社会提供我市经济社会发展的各项统计数据。
七、严格执行“三项制度”
（一）严格执行首问责任制
1．设立三个服务窗口：设立统计数据咨询窗口（局综合科，联系电话：5539381），负责提供统计数据。设立统计局咨询和联系窗口（局办公室，联系电话：5536628），负责接听来电、接待来访、受理来函。设立受理事项服务窗口（市行政审批大厅市统计局窗口，联系电话：3221236），负责咨询或办理统计调查项目、统计从业资格证书、统计管理登记证、固定资产及房地产投资项目开工竣工登记事项，当场填《机关办理事项收件回执》。事项办结后，填写《机关办理事项取件登记表》，将办理结果通知或送达当事人。
2. 服务窗口工作人员主动承担“首问”责任。对接听电话、接受咨询、投诉做到态度和蔼、用语文明、积极认真、耐心细致、负责到底，不得以任何借口拒绝、推诿、搪塞、拖办或拒办。对接受申办事项，符合申办要求的当即受理，不符合办理条件或手续不全的，做到耐心解释，一次性告知需补交的材料或补办的手续，并做好业务指导。
3. 建立效能投诉中心，并在市审批办证大厅统计窗口设立投诉窗口，实行全员问责制，认真受理各种举报投诉件（举报电话：5539335、5539600）。
（二）严格执行限时办结制
进一步规范办理事项的流程，向申办事项者告知工作程序和办理时限，确定6项办理事项，如下表所列：
序号
| 办理项目
| 办理岗位
| 办理时限
（工作日）
| 规定办理
时间的依据
|
1
| 审批《统计调查项目》
| 局法规科
统计窗口
| 10天
| 国家统计局《部门统计调查项目管理暂行办法》规定在20个工作日内完成
|
2
| 《统计调查项目》备案
| 局法规科
统计窗口
| 4天
| 国家统计局《部门统计调查项目管理暂行办法》规定在5个工作日内完成
|
3
| 核发《统计从业资格证书》
| 局人教科
统计窗口
| 30天
|
