四川省知识产权局关于在全省知识产权局系统深入开展"为民服务创先争优"活动的指导意见
（川知发〔2011〕91号）
各市（州）知识产权局：
为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动全省知识产权局系统坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程。根据中央和省委创先争优活动领导小组的要求，现就在全省知识产权局系统深入开展"为民服务创先争优"活动，提出如下指导意见。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕"知识产权事业科学发展、建设创新型四川"这一主题，深入开展"为民服务创先争优"主题实践活动，组织引导全省知识产权局系统基层党组织和党员在思路上向惠民利民汇聚，在工作上向为民便民倾斜，在作风上向亲民爱民转变，立足自身实际，大力推动知识产权事业加快发展，全面提升创先争优活动实效，为我省知识产权事业"十二五"发展提供坚强的组织保证。
二、把握目标任务
全省知识产权局系统各部门、各单位要围绕推动知识产权事业发展，按照推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体目标，确立民生为重、服务为先导向，从各自职能特点出发，深入开展"为民服务创先争优"活动，努力实现"四个明显变化"。
服务意识明显增强。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，满腔热忱对待群众，改进政风行风，寓管理于服务之中，切实纠正一些单位存在的"庸、懒、散"现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题，使为民服务成为自觉的行动。
服务作风明显改进。深入开展作风教育整顿，着力解决一些单位工作原则性不强、执行不到位、执纪不严等问题，进一步提高制度执行力；围绕抓工作落实，着力解决政治觉悟不高、作风不实、群众观念淡薄等问题，进一步推动工作落实；大力倡导阳光服务、微笑服务、规范服务，廉洁服务。
服务效能明显提高。按照便民、利民的要求，公开服务标准，创新服务方式，优化服务流程，健全服务体系，严格落实"三项制度"，全面推行首问负责制，明确办理时限，坚决防止和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，提高服务效率。
