（七）全面推行院务公开，严格执行住院费用一日清单和费用查询制度，及时公布医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格等信息，引导群众科学就医。
（八）深入开展“三优一满意”活动，简化就医流程，美化就医环境，规范医疗行为，为患者提供全程温馨服务。召开全市“三优一满意”活动创建工作情况调度会，总结工作，交流经验，推动活动健康开展。
（九）深化“平安医院”创建活动，健全完善治安防控体系，落实防控措施，会同综治、公安、宣传等部门治理医疗机构周边环境，坚决打击破坏医疗秩序的违法行为，维护医患双方的合法权益。
三、加强护士队伍建设，推进护理事业健康发展
（十）认真贯彻《
护士条例》和《淄博市护理事业2006-2010年发展规划》，加强护士队伍建设，规范护理执业行为，保障护士合法权益，落实聘任制护士待遇。
（十一）认真贯彻《山东省医院护理服务质量基本标准》和《山东省医院护理质量控制评价标准》，评选表彰淄博市护理服务示范病房，以点带面，促进护理服务规范化、标准化，提升护理服务质量和水平。
（十二）加强护理人员的学习和培训，积极开展岗位练兵和技术比武。评选表彰淄博市护理工作先进集体和优秀护士（“三星级护士”），做好5.12国际护士节庆祝活动。
四、加强急救网络建设，提高医疗急救服务能力
（十三）加强医疗急救网络建设，以乡镇（中心）卫生院为依托，以院前急救和转运为主要职能，健全完善医疗急救指挥中心-急救站-急救点三级院前医疗急救网。
（十四）依据《山东省医院急诊科（室）基本标准》，修改完善《淄博市医疗急救站考核实施细则》，组织专家对全市医疗急救站进行考核验收。
（十五）加强院前急救人员的准入管理和岗位技能培训，积极开展岗位练兵比武活动。加强急救人员的配置，在二级以上综合医院急诊科探索建立院前专业组，承担院前急救任务。
五、强化监督管理，严格医疗服务要素的准入
（十六）加强医务人员执业管理，严格医疗服务要素的准入，建立医师联网注册系统。做好医师、护士执业资格报名考试、执业注册和《护士执业证书》的审核换发工作。
