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淄博市卫生局关于印发《全市卫生系统开展“两好一满意”活动督导检查工作的实施方案》的通知


  5、医疗质量安全问题:是否存在质量控制体系不健全、工作不深入、效果不明显问题;是否存在使用非卫生技术人员执业、超范围开展诊疗活动等违法违规执业问题;是否存在卫生技术人员“三基三严”训练欠缺、新规章制度和操作规程学习不够、素质不高的现象;是否存在三级医师查房制等核心医疗制度执行不到位、诊疗护理操作规程执行不规范问题;是否存在门诊排班不合理、单名医师半日诊疗患者数过多的问题;是否存在急诊科建设不符合要求,人员设备不能满足工作需要,会诊、留观时间过长的问题;是否存在医疗机构护理人员配备不足、聘任制护士权益不能有效保障、以护工代替护士从事护理工作的现象;是否存在消毒、灭菌、隔离、医疗废物管理和医院感染控制不到位问题;存在问题是否得到有效解决、采取什么措施解决。

  6、医技和后勤保障问题:是否存在病理、检验、放射等医技科室设备不能满足临床工作要求现象;是否存在检验、检查报告等候时间过长、放射防护不到位问题;是否存在就诊和住院环境脏、乱、差,与患者就医密切相关的设备、设施无法正常运转问题;存在问题是否得到有效解决、采取什么措施解决。

  7、廉洁意识和行业形象问题:群众投诉举报、上级批转要结果的信访举报案件,是否都得到有效调查处理;媒体“曝光”现象是否得到有效处理或杜绝这方面问题发生;听众政风行风热线直播节目反映的问题,是否得到有效处理或杜绝这方面问题发生;执行行业纪律、落实行风建设责任制、纠正行业不正之风、治理商业贿赂等方面的情况;查处收“红包”、拿回扣、开单提成、收受商业贿赂等违纪违规违法的情况。是否对近两年来群众投诉问题,差错、事故,医患纠纷、信访问题及曾经发生过的违规违纪违法案件,进行深入地剖析,查找问题根源,吸取教训,引以为戒,不断改进工作。

  (四)疾病预防控制机构

  是否存在服务态度不够好、服务行为不规范、服务用语不文明的现象;是否存在疫苗使用管理、免疫预防接种、传染病管理、公共卫生服务开展和完善应急保障体系等方面的问题;是否存在盲目追求经济利益、安于现状,重视学习、重钻研业务不够的问题;是否存在工作责任心不强、办事效率低、拈轻怕重、推诿扯皮的现象;存在问题是否得到有效解决、采取什么措施解决,以及查处违纪违规行为情况;是否对近两年来群众投诉问题、信访问题及曾经发生过的违规违纪违法案件,进行深入地剖析,查找问题根源,吸取教训,引以为戒,不断改进工作。


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