中共四川省商务厅直属机关委员会
关于树立良好服务形象积极推进创先争优活动的通知
（川商机党〔2011〕44号）
厅机关各党支部、厅属各事业单位党组织：
为落实中央和省委的部署，贯彻中央及我省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，进一步提升窗口单位和服务行业的服务能力，切实改进服务作风、提高服务效率，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标兵和示范，带动我厅创先争优活动深入有效开展，现就推进窗口单位和服务行业创先争优活动有关事项通知如下：
一、充分认识窗口单位和服务行业创先争优活动的重要意义
窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接。开展窗口单位和服务行业创先争优，是创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。深化窗口单位和服务行业创先争优活动，有利于党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立服务人民群众的良好形象。中组部部长李源潮在近日召开的全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会上明确要求，各窗口单位与服务行业党组织和广大党员要认真贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，以群众满意为导向，深入开展为民服务创先争优，争做为民服务的先进标兵，争当群众称赞的优秀模范。省委组织部部长柯尊平在全省视频会上也强调，要以更好为人民服务为重点，以群众满意为导向，进一步找准创先争优的结合点和着力点，深入开展“为民服务创先争优”活动，努力实现“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”。厅机关各党支部和厅属各事业单位党组织要充分认识窗口行业创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，创造性地开展好创先争优活动，进而带动全系统创先争优活动的深入开展。
二、深刻理解窗口单位和服务行业创先争优活动的总体要求
深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，要以“改进作风、提高效率、提升能力”为重点，以争创“群众满意服务窗口单位”为目标，紧紧围绕商务中心工作，紧密联系实际，继续推进和完善以服务人民群众为主题的有关活动，要通过开展“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员责任区”、“党员责任单位”等创建活动以及开展“示范星”、“示范党组织”、“示范单位”评比表彰等激励大家创先争优，要及时总结本支部（单位）在创先争优活动中的鲜活经验，努力创新活动载体，探索务实管用的活动方式，着力优化服务，树立良好的服务形象，争创标兵、争当示范。
