附2
淄博市卫生行业文明单位标准
一、班子团结务实，组织领导有力。单位党政领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党中央保持高度一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入经常化、制度化、规范化轨道。坚持三个文明一起抓，做到组织、人员、任务赏罚落实；建立起强有力的精神文明建设运行机制；创建规划和具体措施科学有效，群团组织作用发挥得好。
二、思想教育深入，道德风尚良好。坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想教育人、武装人，引导职工牢固树立和落实科学的发展观，积极开展爱国主义、集体主义和中国特色社会主义教育，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，弘扬艰苦奋斗的优良传统，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的卫生队伍，全心全意为人民健康服务，为经济社会的发展提供精神动力和智力支持。
三、组织文化建设、诚信建设成效显著。大力加强职业道德教育和诚信教育，各级各类人员的职业道德规范得到遵守，激励、监督约束机制健全完善；大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，坚决纠正行业不正之风，干部职工有高度的职业责任、职业道德和职业纪律意识，爱岗敬业、恪尽职守、优质服务，无吃请受礼、收红包、拿回扣等不廉洁行为，无生冷、推托、敷衍了事等不负责行为，无责任事故和二级以上技术事故。全单位形成诚实守信、文明行医的良好风尚。
四、规章制度健全，工作秩序良好。单位内部管理规范科学，有健全的规章制度，工作人员责权利明确；经济管理严密科学，严格执行国家物价政策，遵守财经纪律，收费标准公开、合法；各部门工作协调，秩序良好，执行指令坚决迅捷；各科室标志明显，导向标志醒目，为服务对象提供快捷、安全、方便的全程优质服务。
五、服务优质高效，行医文明规范。深入开展医疗质量管理效益年活动，改进工作作风，实行社会服务承诺，有便民、利民、为民服务措施，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围；能够积极采用现代管理方法和技术成果改进服务手段、创新服务形式；职工服务热情、态度端正、制度健全、程序明晰、用语文明、技能过硬、纪律严明，优质规范化服务水平有较大提高。
六、职工遵纪守法，治安状况良好。开展民主法制教育经常化、制度化、规范化，社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，内部治安状况良好。单位工作纪律严明，群众民主法制观念不断增强，干部职工遵纪守法，无违反计划生育行为，无重大失职、渎职、责任事故，无刑事案件和重大违法违纪案件发生。
