4、问题处理和反馈。各区县、各单位对涉及本区县、本单位的群众投诉、咨询、意见和建议，填写《“政风行风热线”受理问题登记表》；对在节目直播之中未能即时解决的问题，迅速处理和研究改进工作措施，将办理结果和组织直播节目收听等情况于10月9日（星期二）17时前，书面传真并加盖章（传真电话：2770233）报市局监察室。
5、配合记者跟踪采访。市广播电台将于10月10日安排记者对群众反映问题的处理情况进行跟踪采访，一是采访被投诉部门、单位是如何履行职责、是否迅速、及时解决问题，解决问题效果如何？二是采访投诉人及社会听众，了解投诉人对区县卫生行政部门、医疗卫生单位处理的问题是否满意，并了解社会群众的满意程度，社会效果等情况。跟踪采访情况，于10月13日（星期五）在“政风行风热线反馈版”中播出。
10月9日前，凡涉及群众投诉的区县、单位主要负责人和有关人员要做好记者采访的准备工作。区县卫生局所辖单位的被投诉问题，由各区县卫生局负责通知有关涉案单位和人员，做好采访准备。
附：1、《“政风行风热线”受理问题登记表》
2、各单位参加收听主要负责人和联络人员及联系电话登记表
二○○六年九月二十三日
附件1
全市卫生系统“政风行风热线”受理问题登记表
投诉人
姓名
| 性别
| 单位或所在地
| 联系电话
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投诉问题主要内容：
被投诉单位： 记录人：
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领导批示意见：
负责人签名：
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投诉问题处理结果：
（盖 章）
年 月 日
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