淄博市卫生局关于做好“政风行风热线”工作的通知
（淄卫函字[2006]68号）
各区县卫生局、高新区卫生处、大企业卫生处、市属医疗卫生单位、市管医院、局机关各科室：
为使全市卫生系统广大干部、职工人员进一步了解群众心声，增强责任意识，提高队伍素质，根据市纠风办、市广播电视总台2006年下半年“政风行风热线”节目时间安排和要求，市局要求，全市卫生系统全员参与本节目。为确保节目顺利进行，积极妥善地处理有关问题，充分发挥节目作用，宣传和展示卫生系统的良好形象，具体事宜通知如下：
一、节目时间和频道
1、“政风行风热线”节目于2006年9月30日（星期六）上午7时25分-8时30分在淄博人民广播电台早新闻中波1143、调频89两个频道进行直播，当日下午2时-3时重播。
2、“政风行风热线反馈版”节目于10月13日（星期五）早7时30分-8时、下午3时-3时30分、晚10时-10时30分滚动播出。
3、直播和反馈节目，沂源县境内可用中波1143频道，其他区县两个频道均可，同时可登陆淄博广播网进行收听。请各区县、各单位提前准备并调试好收音、录音设备，做好节目收听和互动准备。
4、群众参加直播节目的热线电话为3181319、3184226、3160481；移动用户发短信至087882、联通用户发短信至1 58882、网通小灵通用户发短信至1158882进行短信互动。
5、参加直播节目各区县、各单位现场处理情况的专用反馈电话为6212135。
二、 工作分工和要求
1、加强领导，明确责任。各区县、各单位要切实落实“一把手”上线责任制、上线首问负责制、承诺反馈制、投诉通报制、考核奖惩制等制度。各区县、各单位要安排专人将此项工作组织好，确保不出任何问题。
2、节目直播现场。由市局主要负责同志和局有关人员组成，负责解答节目中群众的咨询、投诉和相关事宜；指挥和分流有关群众在节目中反映的需要各区县、各单位解答或到投诉现场处理的问题；督促事后情况处理、协调记者跟踪采访和处理结果汇总反馈等。
3、节目收听和处置。各区县、各单位主要负责人组织统一收听，设立热线电话，保持与直播间的联系畅通。各区县卫生局和市属医疗卫生单位及市管医院要建立快速反应机制，配备有关人员、设备和车辆，随时到达问题发生现场，调查处理有关问题，并通过6212135专用反馈电话，立即将处理情况反馈到节目之中，实现直播间与处理问题现场的上下联动。各区县卫生局、高新区卫生处、大企业卫生处、市属医疗卫生单位和市管医院于9月28日（星期四）上午10时前，将参加收听和热线互动的主要负责人和具体联络人的联系电话及单位的热线电话（座机）报市局监察室。
