中国人民银行合肥中心支行关于加强安徽省农民工银行卡特色服务工作的通知
（合银发〔2007〕285号）
按照人民银行总行的部署，在安徽省政府的关心支持和人民银行合肥中心支行的精心组织下，各商业银行、中国银联安徽分公司和安徽省农村信用社克服困难、团结协作、共同努力，于2007年10月12日顺利开通了安徽省农民工银行卡特色服务。为充分发挥农民工银行卡特色服务的政策效果，使广大农民工享受到农民工银行卡特色服务的便利，根据人民银行总行的有关要求，现就加强农民工银行卡特色服务工作通知如下：
一、进一步提高认识，切实加强组织领导
农民工银行卡特色服务的顺利开通，是人民银行会同有关方面贯彻落实科学发展观，服务社会主义新农村建设的一项重要举措，是提升农村金融服务功能，方便农村外出务工人员异地存取款而实施的一项惠及农民工切身利益的实事工程。各单位要充分认识开展农民工银行卡特色服务的重要意义，增强大局意识和服务意识，切实履行职责。
各单位要加强组织领导和协调，依靠当地政府，周密部署，密切配合，扎实推进农民工银行卡特色服务工作。结合本单位实际，采取有效措施，不断提高服务质量和水平，努力增加业务交易量和交易金额，提高交易成功率。
二、采取有效措施，不断提高服务质量和水平
（一）扩大发卡银行业务开通范围。目前，我省各发卡金融机构已将本行所有的普通借记卡对农民工银行卡特色服务开放，最大限度的方便农民工持卡人。
（二）执行优惠手续费标准。根据人民银行总行的规定，为提高农民工使用银行卡的主动性和积极性，体现对农民工的优惠，农民工银行卡特色服务手续费标准为每笔取款金额的0.8%，每笔最高收费限额为20元。
（三）严格业务规范，加强风险管理。人民银行各市中心支行要督促辖内农村信用社将开通农民工银行卡特色服务的营业网点限于县及县以下地区；中国银联安徽分公司要做好农村信用社受理网点的相关业务控制；各有关单位要严格遵守国家有关账户管理、现金管理、银行卡管理及反洗钱管理的有关规定；安徽省农村信用联社要采取严格措施，确保银行卡交易数据传输的安全性与保密性，保障持卡人的资金安全。
（四）做好咨询和投诉服务工作。各商业银行、中国银联安徽分公司、安徽省农村信用联社要完善客户服务，公布客户服务电话，做好农民工使用银行卡的咨询和投诉服务工作。
