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广州市信息办关于开展2005年度广州市政务网站评比的通知


  四、评比时间
  本次评比工作时间从2005年9月起至2006年1月止,具体安排如下:
  前期准备(2005年9月-10月):在进行正式评比之前,参评单位填写《广州市政府网站评比材料申报表》,并于10月28日前连同相关资料提交市信息办。
  综合评估(2005年11月-12月):第三方机构对各参评网站进行评估;公众通过网上调查问卷对各网站进行网上评估;信息化主管部门根据共建门户网站政务公开、服务大厅情况和各网站上报的资料进行评估,各单位填写《2005年广州市政务网站评比自评、互评打分表》并于12月15日前提交市信息办。最后整理和汇总各方评估结果形成综合评估分数。
  评比表彰(2006年1月):提交评估报告,发布评比结果,召开总结表彰大会,对优秀网站进行表彰和奖励。
  五、评比方法
  本次评比采用综合评估方式,由第三方机构评估、公众关注度调查和信息化主管部门评议三部分组成,分别根据不同指标进行打分。
  评比最后得分由三方评分结果汇总而成,其中第三方机构评分占总分权重60%,公众评分占总分权重20%,信息化主管部门评分占总分权重20%。
  (一)第三方机构评估。由第三方机构采用电子政务网站评估的三级指标体系进行评估,评估内容主要围绕网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量三方面指标进行。具体指标见下表:

  表4:第三方机构评估指标体系

一级指标

指标权重

二级指标

指标权重

三级指标

指标权重

1.网站内容服务指标

40%

1.1政务公开

80%

1.1.1政府公报(部门文件)

18%

1.1.2政策法规

19%

1.1.3政务新闻

15%

1.1.4机构设置与职责

19%

1.1.5办事规程

22%

1.1.6网站背景

7%

1.2本部门概览

10%

---

---

1.3特色内容

10%

---

---

2.网站功能服务指标

40%

2.1网上办公

40%

2.1.1导航服务

13%

2.1.2办事指南

12%

2.1.3网上咨询

13%

2.1.4网上查询

14%

2.1.5网上申报

20%

2.1.6网上审批

21%

2.1.7相关机构链接

7%

2.2网上监督

25%

---

---

2.3公众反馈

25%

2.3.1政府信箱

36%

2.3.2网上调查

35%

2.3.3交流论坛

29%

2.4特色功能

10%

---

---

3.网站建设质量指标

20%

3.1设计特性

20%

3.1.1美观性

19%

3.1.2专业性

24%

3.1.3易用性

34%

3.1.4通用性

23%

3.2信息特性

20%

3.2.1时效性

32%

3.2.2全面性

29%

3.2.3条理性

25%

3.2.4多媒体

14%

3.3网站特性

25%

3.3.1连接/浏览速度

27%

3.3.2站点稳定性

32%

3.3.3网站安全

41%

3.4用户中心特性

25%

3.4.1个性化程度

60%

3.4.2网站使用帮助

40%

3.5在首页与市政府门户网站链接

10%

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